Критерии квалификации целевого лида Есть извечная проблема, нагнали трафик, а как определить что этот трафик качественный? Кого считать качественным лидом, а кого нет? Есть ли какие то единые критерии? На самом деле каких то единых критериев качественного лида в девелопменте нет. Кто то считает качественным лидом кто просто взял трубку, а для кого то качественный лид это тот, кто записался на экскурсию/готов приехать в офис. Всё зависит от бизнес-процессов внутри компании. Нужно просто прописать эти критерии. И самое важное, что бы маркетинг и продажи приняли эти критерии вместе, и не было спорных моментов и классических обвинений друг друга («у вас лиды не качественные», «да вы просто продавать не умеете»). Не нужно сравнивать свои показатели конверсии, из лида в квалифицированный, с конкурентами, так как у вас могут быть разные критерии. Правильно сравнивать показатели со своими прошлыми периодами и искать где «узкие» места и за счёт чего их можно усилить. Есть «базовые» критерии качественного лида, которые можно взять за основу для старта, обычно они устраивают всех заинтересованных лиц внутри компании. Я формирую их так. Критерии квалификации целевого лида: 🔴Потребность в покупке недвижимости 🔴Подходит локация 🔴Подходит бюджет и есть первоначальный взнос (или актив за который можно получить первоначальный взнос) 🔴Совершенно минимум 5 попыток дозвона После этого лид идёт обратно в отдел маркетинга на «догрев» или в отказ (зависит от причины). Конверсия из лида в квалифицированный целевой лид, при этих критериях, составляет 50-70% (в зависимости от канала привлечения и объема лидов). 🏗️Что-то на девелоперском