🔥 Почему ваши клиенты на самом деле НЕ покупают у конкурентов (исследование + инсайты) Провела анализ 1000+ отзывов о конкурентах в нишах своих клиентов и обнаружила неожиданное. Покупатели уходят к другим вовсе не из-за цен. Вот 3 главные причины, о которых молчат: 1. "Я не понял, что конкретно получу" 85% клиентов признались, что конкурент был дешевле, но они все равно ушли из-за размытого предложения. Особенно, когда речь идет о таких нишах, как строительство, медицина и стоматология, дизайн, реклама и разработка сайтов и т.п. 2. "Со мной говорили как с роботом" 73% отметили, что их оттолкнула обезличенная коммуникация и шаблонные ответы. Это прям жутко бесит. Понятно, что есть скрипты, но голову иногда тоже надо включать. 3. "Мне не дали выбора" 69% хотели модифицировать стандартное предложение, но получили отказ. Кстати, вы же знаете про эксперимент с пивом? Когда на прилавок поставили 2 банки пива идентичного объема. Одно стоило 100 руб., другое - 200 руб. Пиво за 200 руб. купили 67%, в то время как пиво за 100 руб. - 33%. После этого на прилавок добавили третий вариант пива за 50 руб. Его никто не покупал, но стали чаще покупать пиво за 100 руб. И процент покупок пива за 100 руб. составил - 47%. А за 200 руб. стало покупать всего 53%. То есть добавление дешевого продукта потянуло всю выручку вниз. Тогда в эксперимент добавили четвертое пиво за 400 руб. А за 50 руб. - убрали. И произошла магия 🪄 10% стали покупать пиво за 400 руб. и 90% покупали пиво за 200 руб. То есть дорогой продукт потянул за собой всю выручку наверх. 💡 Что делать? • Разбейте свое предложение на конкретные осязаемые результаты • Добавьте человечности в общение (никаких "мы рады предложить вам...") • Создайте 2-3 варианта кастомизации базового продукта ❓ А у вас были случаи, когда клиент ушел, хотя ваша цена была ниже? Поделитесь в комментариях. #маркетинг #продажи #бизнес #конкуренция #МарияРодина #Маркетология #интернетмаркетинг