🖐 Всем привет! ❓ Как вы демонстрируете клиенту свою теплоту, понимание и принятие? 🤗 Многое из этого я делаю невербально и передаю клиенту через активное слушание. Например, киваю, угукаю, а мое лицо выражает нейтрально-позитивное отношение. Это основное, за счет чего я выражаю принятие и теплоту. 🗣 При этом, иногда я могу прямо вслух сказать, что принимаю все, что приносит клиент, но это происходит скорее тогда, когда тема идет в серой зоне (условно принимаемое в социуме). Здесь могут быть вопросы измены или того, что родитель повышает голос на ребенка. ☀️ Еще, теплота мной выражается через я-предложения с испытываемым чувством или через реплики поддержки. А понимание за счет перефразирований, вопросов-уточнений или эмпатических реплик. То есть все то, чем можно заменить фразу «я понимаю» на действительную демонстрацию понимания и принятие. 💡 Идеи для преднамеренной практики: Тут для меня наиболее сложным является естественное вербальное выражение принятия. Говорить так, что бы мои слова давали клиенту настоящую веру в то, что его понимают и принимают. А еще бывает трудно определить, в какие моменты это выражение будет нужным и уместным. Поэтому, в качестве преднамеренной практики предлагаю прослушивать свои сессии и формулировать эти самые принимающие реплики. Особенно эффективно, на мой взгляд, формулировать их письменно, доводя до красивой формы. 📌 Список постов с таксономией #вопросытаксономии