кртбл /брендинг медиа/

Три стратегических подхода, чтобы вывести переговоры из тупика
#познавательнобл

Что делать, если переговоры застопорились, оппонент вас не слушает или вовсе не начинает нужное обсуждение? Сегодня в рубрике «Классика HBR» — статья 2001 года, которая даст ответы на эти вопросы.

Ученые Дебора Колб и Джудит Уильямс провели исследование так называемых «теневых переговоров» — действий людей, которые они совершают до и после того, как сесть за стол переговоров. И подробно рассказали о трех стратегических подходах, которые помогают вести эти теневые переговоры и добиваться желаемого.

1. Силовые приемы
Позволяют мотивировать тех, кто избегает вступать с вами в переговоры. Среди силовых приемов — стимулирование (когда мы показываем другой стороне, почему обсуждение ей выгодно), давление и привлечение союзников.

2. Процессуальные приемы
Помогают, когда решения принимаются без вашего участия или когда коллеги прерывают вас во время совещаний и присваивают ваши идеи. Чтобы с этим бороться, авторы предлагают заранее продумывать план встреч и порядок выступлений и еще до начала переговоров общаться с участниками.

3. Приемы одобрения
Позволяют продвинуться в переговорах, которые начались, но зашли в тупик. Чтобы сдвинуть их с места, авторы рекомендуют проявить эмпатию: помочь другой стороне сохранить лицо (никто не любит проигрывать!) и дать ей время подумать.

Подробнее о каждой из стратегий с примерами читаем в статье «Инновационный подход к переговорам» по ссылке

Настоящий лонг, время чтения — 30—35 минут.

😊 Кртбл – познавательно о брендах

Подавайте нам всегда так завтрак – и у нас будет хороший заряд бодрости на целый день
#сииксобл

😊 Кртбл – познавательно о брендах

Туалеты
#размышляебл

Писец, больше всего на свете меня бесит холодющая, просто леденящая вода в туалетах ресторанов, гастропространств и торговых центров. Моешь руки и потом их растираешь еще питнацать минут.

Понимаю, что таким образом хозяйствующие субъекты и ответственные лица экономят бюджет, не включая горячую. На людей им наплевать, ну или расход горячей воды рушит им всю экономическую модель ихнего бизнеса

Но клиенсткий сервис, катстомер, сука, икспириенс куда засунуть?
Мелкая деталь, ничтожная вещь в масштабе дебета кредита, но почему она не приходит в голову…… или я загоняюсь?

😊 Кртбл –познавательно о брендинге

Бронза за Skuratov на Tagline Awards 2024
#фестивалебл

Имею косвенное отношение к номинации по дизайну, но отвечал за стратегию и коммуникации в этом проекте — ребрендинг федеральной сети кофеен Skuratov Coffee (в рядах команды Ohmybrand)

Кейс разбирали тут вместе с экспертами кртбл

😊 Кртбл —познавательно о брендинге

Сколько брендов в кадре?
#аскобл

😊 Кртбл – познавательно о брендах

Качества 200% зубастого руководителя
#рисёчебл

Коллеги собрали небольшую табличку, отметил для вас саммари

1. Скорость мышления
способность быстро обрабатывать информацию в стандартных ситуациях с заданными инструкциями и образцами

2. Критическое мышление
Глубина мышления, способность делать правильные причинно-
следственные выводы при наличии неоднозначных условий и
множества вариантов решения.

3. Мотивация к развитию
Желание учиться и развиваться, менять свои представления
о мире и работе; внутренний настрой на изменения

4. Толерантность к неопределенности
Позитивное отношение к неожиданным и непредсказуемым
изменениям. Быстрое восстановление, возвращение к прежнему
уровню эффективности в случае наступления таких изменений.

5. Открытость мышления
Эффективное принятие решений в условиях неопределенности,
способность рационально действовать, преодолевая стереотипы,
способность перестраиваться и адаптироваться к новым условиям.

6. Мотивация к лидерству
Стремление занимать управленческие позиции и нести издержки,
которые влечет за собой руководство людьми

7. Социальный интеллект
Способность понимать других людей, определять их мотивы и чувства
и влиять на них без использования административных рычагов

8. Инициативность
Готовность самостоятельно формулировать задачи и выступать
с инициативами по улучшению рабочих процессов

9. Настойчивость
Стремление преодолевать препятствия на пути достижения цели

10. Амбициозность
Стремление самостоятельно ставить амбициозные карьерные цели
Внимательно поизучал, хотел придраться к натянутости к красивому числу 10, но нет, все по делу, ничего отнять нельзя

Скачивай pdf в соседнем посте 👎

😊 Кртбл —познавательно о брендинге