О чем говорили на RetailTECH IT & Innovations Forum? Делимся с вами нашим конспектом мероприятия. В нем выжимка выступлений главных игроков рынка, ссылки на презентации докладов, видео и другие материалы. На форуме мы вместе с дочерней компанией MONS организовали специальную сессию «Облачные решения как альтернатива собственным инфраструктурам» — презентация уже в конспекте. Из интересного: 1️⃣ Цифровое поколение: вызов для традиционного ритейла В ближайшие 5-10 лет произойдет смена основной клиентской аудитории. Поколение, рожденное после 1995 года станет доминирующей потребительской группой, и они уже не будут ходить в магазины. Это создаст экзистенциальный вызов для традиционных моделей ритейла. 2️⃣ Маркетплейсы vs собственный e-commerce: выбор правильной стратегии Ритейлерам важно сбалансировать ассортимент между маркетплейсами и собственными каналами, чтобы избежать рисков и сохранить гибкость в управлении товарной стратегией. Маркетплейсы нужны для массовых продаж, но именно собственный e-commerce позволяет лучше продвигать свои идеи и строить долгосрочные отношения с клиентами. Успешная стратегия включает использование маркетплейсов для увеличения объёма продаж и одновременное развитие собственного онлайн-канала для повышения маржинальности и лояльности. В конспекте — сравнительная таблица с основными плюсами и минусами разных каналов. 3️⃣ ИИ: эффективная замена или дополнительные риски Традиционно обсуждали искусственный интеллект и может ли он заменить человека. Среди основных преимуществ назвали: сокращение затрат, быстрое обновление описаний товаров и переиспользование контента в маркетинге, а также возможность интеграции с умным поиском. Однако существуют риски, такие как генерация неточных данных, сложности в описании нестандартных товаров и шаблонность контента. Больше инсайтов в конспекте — во вложении. Читайте, внедряйте и делитесь с коллегами!