- Игорь Юрьевич, написали Вам на почту…
Так обычно начинается процесс по решению проблемы, которая крайне беспокоит жителей. У одних это получение гражданства, у других – жилищный сертификат или выплаты, у третьих – безуспешная битва с коммунальщиками. Сколько людей – столько и проблем. Разных, тяжелых и не очень. Требующих постоянного внимания или соблюдения протокольных сроков (потому что не все зависит иногда от депутатского запроса).
Многие видят меня в соцсетях почти всегда работающим «в поле». Однако, во время любых моих передвижений, скрупулезную работу по отработке обращений граждан в
Госдуме выполняют помощники. И вот что имею желание сказать:
Из положительного - за время моего пребывания в статусе депутата отработано 945 обращений, а поступило 1512. Остальные пока находятся в работе. И это, как мы понимаем, лишь «официальная статистика». Те письма, которые поступили на почту в
Госдуме.
То, что «успевается» решить по звонкам, смс, при личных встречах, по сообщениям в чате, комментариям или резервной почте (Вы ее знаете, она привязана к каналу) – даже не считаем.
А еще почти половина всех обращений,- вопросы местного характера и полномочий различных организаций и ведомств, которые просто иной раз не хотят входить в положение человека и отказывают в какой-либо услуге или мере поддержки «по формальному признаку». Если бы каждый человек (особенно чиновник) на своем месте максимально отвественно и по-справедливости выполнял функционал, то просьб о помощи со стороны населения было бы в разы меньше. А доверия власти – больше. Но, правда, после направления депутатского запроса и привлечения внимания к проблеме конкретного человека почти всегда ведомства и министерства, комиссии и отделы реагируют оперативно и включаются.
А мы каждый раз с помощниками искренне радуемся, когда удаётся решить проблему , с которой к нам обратились, положительно.
#ЕдинаяРоссия #Ерпомогает #Госдума