Про Тинькофф
Оказывается, банк с марта предоставляет услугу своим клиентам по скачиванию удалённых из App Store приложений. Я только вчера случайно об этом узнал из
этой статьи и в тот же день смог назначить встречу с представителем банка на вечер.
Пришел мужчина, он с помощью провода и специально приложения на своем Android-смартфоне смог накатить на моё устройство основное приложение и инвестиционное. И о боже, наконец-то мне теперь не придётся пользоваться браузерной пародией, получать уведомления в SMS и печалиться о многочисленных ограничениях!
Мужчина мне сказал, что Тинькофф банк, по сути, делает некий взлом iPhone. Технические сотрудники постоянно создают аккаунты и каким-то мудрёным способом у них получается скачать стороннее и, внимание, полностью функционирующее приложение на яблочный девайс. Конечно, прям взломом это назвать нельзя, ну там точно выполнялись какие-то ещё не виденные мною махинации с устройством из Купертино.
Мужчина оказался очень добрым, получилось с ним душевно поговорить. Тинькофф, конечно, сам по себе молодец, но в ходе разговора узнал об условиях труда таких сотрудников.
Каждый раз им приходится предлагать клиентам оформить карту, например, кредитную Тинькофф Платинум, и если клиент отказывается, то это ухудшает рейтинг этого сотрудника. Если рейтинг сильно низко упадет,
то этого сотрудника просто увольняют 🤡👍
Совершенно не ясна эта логика, когда клиент отказывается, а его простой отказ сильно влияет на сотрудника. Да, понимаю, что есть такое понятие, как KPI, но учитывая, что такие сотрудники получают всего лишь около 25 000 руб., а за низкий рейтинг могут так же банально оштрафовать — это не нормально. Например, мужчину, который мне все установил, оштрафовали недавно на 12 000 руб, а это блин половина его зарплаты! Бизнес есть бизнес, но по человечески просто жалко людей.
По Москве же ходят таких сотрудников примерно 2000 и, со слов мужчины, этого мало. С самого начала им обещали, что у них будет 10 заказов в день, по итогу они получают 30, а то и больше. И даже 2000 сотрудников, где по 50 человек на каждый район Москвы, коих 24 (как мне сказали), не хватает.
Вот такой вот банк с гнильцой, хотя для бизнеса это база, спору нет.
Во время написания этого текста словил себя на мысли, что нужно почаще общаться с незнакомыми людьми, когда такая возможность выпадает. Во-первых, после таких бесед можно познать, на первый взгляд, неочевидную реальность, а во-вторых, написать пост в канал, по пути до вокзала)