​​#Коллекторы Куда жаловаться, если коллекторы всё равно звонят? Если мы, подали все нужные заявления, но банк и коллекторы не перестали нам звонить, пишем жалобу. Полномочия по проверке соблюдения коллекторами требований 230-ФЗ переданы Федеральной службе судебных приставов (ФССП). Для коллекторов, есть статья 14. 57 КоАП РФ. За совершение действий по возврату просроченной задолженности с нарушениями, коллекторам грозят штрафы от 20 до 200 тысяч рублей. Если коллекторы включены в специальный реестр ФССП, штраф будет выше — от 50 до 500 тысяч рублей или приостановка деятельности на срок до 90 суток. К своей жалобе прикладываем доказательства: 📌 детализации звонков от мобильного оператора, 📌 распечатки СМС, 📌 собственные письма коллекторам об отказе от взаимодействия и их ответы и др. Жалобу можно отнести в отдел приставов лично, отправить заказным письмом с уведомлением или через интернет-приемную ФССП. При желании можно обратиться в суд, с иском к банку или коллекторам и потребовать компенсацию морального вреда и возмещения всех убытков. Есть и второй вариант. На официальном сайте Банка России есть возможность подачи жалобы на исключение телефона физлица из базы автодозвона. Можно отправить жалобу в ЦБ через интернет-приемную ЦБ (тема Банковские продукты / услуги, продукт Потребительское кредитование, тема Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона). Оставайтесь на связи, ставьте упоминание и следите за выпусками. 👇