😡Клиентов БЕСИТ, когда им перезванивают из ресторана ... а еще бесит, когда им НЕ звонят после оформления заказа на доставку. Звонить или не звонить – вот в чем вопрос! По данным Chibbis, 34% клиентов жаловались на подтверждение заказа звонком. Причем жаловались как на то, что им звонят, так и на то, что им не звонят. Из столкнувшихся с этой проблемой 33% возмущены тем, что им не звонят для подтверждения заказа, и еще 67% приходят в ярость от "бесполезных" звонков. ✅ Есть способ перестать злить и тех, и других клиентов: в качестве подтверждения заказа присылайте SMS. А для тех, кто хочет пообщаться с оператором по телефону, оставьте поле «Перезвоните мне» в форме оформления заказа. А вы перезваниваете клиентам после оформления заказа на доставку?