شبکه کسب و کار دانش بنیان

#چاشت_نگاشت


🔷 تفسیر داده‌های عملکرد:

🔹 در گام بعدی سنجش عملکرد باید معیارهایی را که به دست آورده‌ایید تحیل کنید و مورد ارزیابی قرار دهید. بسیاری از سازمان‌ها به صورت تخصصی بخشی را به این کار اختصاص می‌دهند.

🔹 شما در فواصل زمانی مختلف معیارهایی را سنجش کرده و اعدادی را به دست می‌آورید، اولین کاری که با این اعدا باید انجام دهید مقایسه آن‌ها با اهداف اصلی‌تان است. نتیجه‌ای که از این مقایسه به دست می‌آید می تواند اشکال کارتان را تا حدودی مشخص کند. ممکن است به این نتیجه برسید که هدفتان بیش از حد بلند پروازانه است و یا نرخ خطا بسیار صعودی بوده شاید هم داده‌های به دست آمده از اعتبار کافی برخوردار نبوده‌اند.

🔹 علاوه بر مقایسه و تحلیل داده‌های عملکرد واکنشی که شما به متغییرهای به دست آمده نشان می‌دهید بسیار مهم است. در صورتی که روند تغییرات ایجاد شده باب میل شما باشد اقدام خاصی نیاز نیست اما ممکن است ویژگی‌های متفاوت متغییر شما را در درک داده‌ها دچار مشکل کند بنابراین شما باید روندی را پیدا کنید که درک این داده‌ها را تسهیل می‌کند.

🔹 همچنین اهداف تعیین شده همگی نسبی هستند بنابراین وجود نوسان در عملکرد کاملا طبیعی است. احتمال زیادی وجود دارد که که اهداف تعیین شده‌ی شما در خط صافی پیش نرود و دارای نوسان باشد. دلیل این نوسانات اغلب پنهان است و ناشی از فرآیندهایی است که به صورت غیر مستقیم بر عملکرد شاخص‌های مورد نظر تاثیر میگذارند.

🔹 پس از بررسی های انجام شده درصورتی که میزان نوسانات به طور غیر طبیعی زیاد بوده و یا درصد خطای به دست آمده شمارا از هدفتان دور کرده است می‌توانید در کارهای اهداف خود بازنگری انجام داده و اصلاح آنها بپردازید.


هشتگ راهنما: #بازاریابی #یادداشت

شبکه دانش‌بنیان: @daneshbonyan_isti

#چاشت_نگاشت


🔷 پرهیز از اشتباهات مرسوم:


🔹 هنگام ارزیابی عملکرد یک سازمان اشتباهات مرسومی وجود دارد که گاهی مدیران به آن گرفتار می‌شوند. برای پرهیز از این اشتباهات تعدادی از آنها در ادامه آورده می‌شود. اشتباهاتی از قبیل معیار اندک یا معیار متعدد، معیارهای نا همسو، تعیین اهداف بلندپروازانه و واکنش‌هاي نامناسب جزو رايج ترين ها هستند.

🔹 شما بايد از تعيين يك معيار براي ارزيابي عملكرد سازمان و همچنين تهيه ليست بلندبالايي از معيارها و ارزيابي هرآنچه گمان مي‌كنيد به سازمان شما ارتباط دارد پرهيز كنيد. تك معياري بودن تفاسير شما را محدود مي‌كند و معيارهاي بيش از اندازه نيز آنقدر داده به شما مي‌دهد كه قدرت ارزيابي تان كاهش مي‌يابد.

🔹 همچنين هميشه بايد مراقب باشيد كه استراتژی‌های سازمان با اهداف و معیارهای مورد نظر شما همخوانی داشته باشد. علاوه بر این بسیاری از مدیران فکر می‌کنند که تعیین اهداف بلند پروازانه انگیزه و میزان رقابت را بین کارکنان افزایش می‌دهد، هرچند چنین چیزی ممکن است اما دست نیافتنی بودن اهدف و ناهمخوانی توانایی کارکنان و منابع با اهداف مورد نظر در نهایت به یاس هرچه بیشتر کارکنان می‌انجامد.

🔹 درنهایت اگر به این نتیجه رسیدید که عملکرد سازمان با اهداف تعیین شده فاصله زیادی دارد باید از واکنش‌های نامناسبی مانند: مداخله سریع و کم کردن اهداف کمی پرهیز کنید. در چنین شرایطی باید از کارشناسان کمک گرفت، آرام و با طمانینه واکنش نشان داد و درنهایت با جذف اهداف تاریخ گذشته برنامه آینده را اصلاح کرد.


هشتگ راهنما: #ارزیابی #یادداشت

شبکه دانش‌بنیان | @daneshbonyan_isti