Решила тут разразиться лонгридом и на одном нашем реальном кейсе показать, как мы обычно считаем KPI в PR-проектах. Мы очень много подходов к ценообразованию и дизайну стратегий пробовали, но в итоге поняли, что вот этот подход с глубоким анализом конкурентов работает наилучшим образом и для нас самих, и наших клиентов. Когда считаешь KPI подобным образом, легко понять, молодец ты или не молодец, легко считать вознаграждение команды, легко презентовать результаты разных периодов клиенту (и обсуждать будущие результаты) и заявлять кейсы на профессиональные конкурсы. А главное, и клиенту, и команде понятно, куда мы все вместе идём и почему. Понятно, что у метода есть ограничения — наилучшим образом такой подход работает уже на зрелых рынках, где есть конкуренты и у них есть медийная активность, то есть для стартапа вряд ли подойдет. Но мы и работаем в основном с классическими бизнесами. В общем, кто не боится лонгридов и цифр, энжой 💫