По данным Минстроя РФ, дебиторская задолженность на 1 августа 2024 года составляет за услуги ЖКУ почти 1,2 трлн. рублей. Неплатежи за коммунальные и энергоресурсы отрицательно влияют на возможности по обслуживанию, ремонту и модернизации коммунальной инфраструктуры, что негативно сказывается на надежности и качестве энергоообеспечения граждан. Решение вопроса повышения платёжной дисциплины должно вестись по нескольким направлениям, включая уточнение федерального законодательства и совершенствование системы по работе с должниками. «Дорожная карта» разработана Российским газовым обществом совместно с Советом ЖКХ, ПАО «Т Плюс» и Московской коллегией адвокатов «ГРАД». Документ содержит предложения по повышению ответственности за неплатежи «неотключаемых» потребителей электро- и тепловой энергии, повышению ответственности управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК за неплатежи за поставленные в многоквартирные дома коммунальные ресурсы, повышению ответственности граждан при наличии задолженности за коммунальные услуги и установлению легитимного источника для получения расчетными организациями данных граждан, повышению ответственности потребителей газа и обеспечению безопасности поставок газа и так далее.