На днях модерировала сверку коммерческих директоров в клубе недвижимости «Движение». Обсуждали тему мотивации. Раскрыть все тайны не могу, но хочу поделиться своим мнением о мотивации в отделах продаж и маркетинга и о том, как она сейчас меняется в девелоперских компаниях. 1. Набирать персонал становится сложнее. Квалифицированные кадры перетекают из компании в компанию: маркетологи хотят работать удаленно и отказываются совмещать несколько должностей — нужна узкая специализация. Менеджеры отдела продаж — люди, которые сфокусированы на зарабатывании денег. Они легко покидают компанию, если нашли место, в котором смогут получать больше. 2. С представителями разных поколений нужно по-разному работать. Привычный для миллениалов уровень ответственности, целеполагания, выполнения задач, доведения идеи до конца, совершенно не соответствует уровню ребят чуть старше 20. Как пошутил один из спикеров, зумер может сказать: «Я промок под дождем, пожалуй на работу сегодня не приду». Это кажется удивительным и абсурдным, но это реальность 🫢 3. Система мотивации становится прозрачнее. Девелоперы в этом плане достаточно гибкие: и для менеджеров, и для маркетологов систему сделали проще, сократили список KPI и дали больше возможностей влиять на свой доход 💸 А еще фокус направлен не на командные, а на личные результаты, плюс дополнительное бонусирование за вклад в общее дело. Я поддерживаю тренд, когда в отделах продаж нет потолка в заработке. Есть компании, которые увеличили оклады, потому что зарабатывать премиальную (обычно бОльшую) часть, стало сложнее. 4. Акцент на нематериальную мотивацию. Забота о сотруднике, создание комфортной среды, работа с взаимоотношениями внутри коллектива, в том числе, с руководителем. За счет этого девелоперы стремятся компенсировать для сотрудников возможное снижение доходов. Анна Шишкина про организацию продаж