А сделайте скидку. А где ипотека под 3%? А давайте вы мне паркинг подарите… Отдел продаж слышит в этом какие-то нездоровые запросы клиента и считывает их как потребительский терроризм. Особенно когда клиент искренне недоумевает, почему процентная ставка изменилась: «Сложно что ли выдать ипотеку под 2-3%? Раньше же так делали». На мой взгляд, это не потребительский терроризм, а недостаточное понимание покупателя о том, как ситуация в стране и ключевая ставка влияют на все остальные аспекты жизни. Девелоперы вынуждены создавать программы рассрочки, чтобы у покупателя была возможность приобрести квартиру без ипотеки. При этом работать с этой программой отделы продаж не очень умеют, а стоило бы. Работа с дебиторской задолженностью, просроченными платежами, возможными расторжениями договоров — все эти процессы требуют новых компетенций. Подробнее на эту тему поговорим в прямом эфире с моей коллегой Анной Печёркиной. Ответим на вопросы: — Какие инструменты продаж используют девелоперы? — Какие компетенции нужно развивать руководителям и менеджерам? — Как работать с неуверенным клиентом? — Что делать с клиентом, который мониторит рынок в поисках «вкусного» предложения? 🔵 Когда? 11 ноября, 13:00 мск 🔵 Где? Онлайн, в закрытой тг-группе 👉 Подать заявку на вступление в группу 👈 💬 Под этим постом вы можете оставить вопросы, на которые мы постараемся ответить на эфире Анна Шишкина про организацию продаж