❔Как автоматизировать процессы, чтобы все работало, пока вы в отпуске?
Могу предположить, что у каждого топ-менеджера бывали в жизни моменты, когда после отпуска, невольно ожидаешь безумной картины полнейшего завала. Я всегда стремлюсь к систематизации и автоматизации процессов, и это приносит свои плоды. Отдыхая сейчас, я ни разу не отвлекался на рабочие процессы. Это было классно. Я не залезал в корпоративную СРМ, видел, что работа кипит по уведомлениям из приложения. Компания не встала, бизнес не остановился, все работало так, как и должно.
❔Что я для этого сделал? Делюсь своими управленческими лайфхаками.Совет 1: надо научиться все систематизировать.
На случай перемещения/отсутствия на рабочем месте руководителей подразделений всегда должны быть ответственные лица, которые их замещают. Принципиально важно, чтобы они имели право принятия решений.
Конечно, есть ряд вопросов из разряда управленческих ключевых (финансы, кадры, форс-мажоры), но таких на самом деле немного.
Совет 2: все острые и важные вопросы надо решать до отпуска.
Если перенести нельзя, то заранее запланировать/договориться с семьей, что в какой-то момент вы должны будете отвлечься на бизнес-задачи. Пусть будут морально готовы, и не расстраиваются в моменте.
Совет 3: пропишите свод правил, алгоритмы на разные предвиденные и непредвиденные случаи, чтобы все знали, что делать.
❔Что делать, если это стартап, один салон, и все зависит от вас? Я часто встречаю такие примеры, где все решает владелец/управляющий. В этом случае наделяйте частью полномочий ответственного, например, менеджера, администратора и т.п. Да, выполнение работы нужно и можно контролировать, но со временем это даст свои результаты.
Поверьте, если завязать все вопросы на себе — можно быстро выгореть.
Выгорание приводит к тому, что владелец резко устает, улетает на отдых ... и перестаёт отвечать на рабочие вопросы вообще (мол, сами разберутся).
Я не согласен с такой позицией. Если вы не подготовили команду, это все равно, что игнорировать маленьких детей. Плохо для бизнеса и для авторитета руководителя. Всегда на все вопросы должны быть заметки, пояснения.
Невозможно, конечно, подстелить солому всегда везде. Однако реально где-то максимально упростить работу: делегировать задачи своим сотрудникам, позволить им самостоятельно работать и принимать решения, проговорить заранее, какая область вопросов на время отсутствия руководства находится в зоне ответственности замещающего.
Да, бывают форс-мажоры. Их не планируют, но можно максимально регламентировать действия. Все остальное в ваших руках: делегируйте, управляйте
🙌.
Всем удачи и хороших отпусков! Если вы еще не были перед Новым годом, самое время! Впереди непростой период высокого спроса и бюджетирования 2025 года.
#бизнесинсайт #управление 
