😱 Внесли ошибочный платёж за электроэнергию?Если оплата произведена на чужой лицевой счёт, потребитель «Мосэнергосбыта» может вернуть свои денежные средства. Для этого необходимо посетить клиентский офис и оформить соответствующее заявление, предоставив паспорт и квитанцию об оплате.
Возврат возможен двумя способами:
1️⃣ перемещением ошибочно уплаченной суммы на свой лицевой счёт;
2️⃣ зачислением денежных средств на банковский счёт клиента (возврат производится только на дебетовую карту).
Для зачисления денежных средств на банковскую карту необходимо дополнительно указать:
✅ текущие показания счётчика электроэнергии;
✅ реквизиты банковского счёта (наименование банка, ИНН, КПП, БИК, к/с и ваш р/с);
✅ единый жилищный документ (для коммунальных квартир).
В случаях, когда ошибочный платёж совершён на свой лицевой счёт, сформировавшаяся переплата будет учтена при дальнейших расчётах. Если клиент всё же решит оформить возврат, он может сделать это указанным выше способом.
#Мосэнергосбыт #МЭС_отвечает