Как увеличить прибыль? Извечный вопрос. Задача чуть более чем распространенная – нарастить прибыль и заработать х1-2-3-4-100. Очень популярная история – рост х2 каждый год. И многие из вас сталкиваются с этим запросом. Меня дико удивляет, что существенная часть таких постановщиков задачи видит решение в наборе трафика и в масштабировании отдельных направлений. Вырастить реально, но нужно понять, где приложить усилия. Давайте посмотрим, как это делаем мы. Прибыль по своей структуре всегда состоит из разных блоков. Если упрощать схему, то треть это повторные покупки, треть по рекомендации и только треть — это новые холодные товарищи. Прибыль определяется: - Средним чеком, в том числе с учетом дополнительных продаж и всего вот этого - Суммой, которую принесет один клиент за время работы с вами - Количеством людей, которые покупают ваши продукты/услуги То есть формула выглядит довольно просто, но является составной – все деньги, которые несет вам клиента помноженная на количество клиентов. Чтоб вырасти в 2 раза можно нарастить базу клиентов, но такой рост увеличивает издержи примерно в 2,5 раза, и чистая прибыль не растет х2. Исключительно наращивание трафика вам принесет только боль, страдания и слом вашего же сервиса (например сайт не выдержит наплыва, или сломается отдел продаж). Что делать? - Увеличиваем средний чек. Пересматриваем цену, если это возможно. Создаем дополнительные продукты и ценности, но не увлекайтесь – дробить продукт и продавать каждый чих нельзя. - Улучшаем удержание и повторные покупки. Создаем условия для сервиса и программы лояльности, создаем полезные плюшки для клиентов – дайджесты, новости, ценности. Все то, что будет нужным вашему клиенту, чтоб он не сбежал к конкурентам. - Смотрим на то, что обладает большей конверсией, например бренд или что там у вас будет. И начинаем развивать эту историю - И только вот тут растим и масштабируем трафик. Как видите траф тут только четверть работы и часто не всегда определяющий. В последнее время мы все чаще замечаем, что реклама вообще становится поддержкой в генерации продаж, а не основным каналом. #мартех_тимофей