🖐 Всем привет! ❓ Как помочь клиенту справиться с проблемами? 🌏 Ох, мне кажется, что для ответа на этот вопрос можно подключать все ОРКТ, потому что метод именно про то, как справляться с проблемами. ✏️ Если попробовать описать вкратце, то я стараюсь найти в истории взаимодействия клиента с проблемой то, на что он сможет опираться при решении. Я стараюсь понять, как клиент видит состояние, что он справился с проблемой (т.е. образ результата) и какие у него есть идеи про сам процесс (т.е. клиентская теория изменений). Но бывает, что опыта внутри проблемы не достаточно, тогда ищу в других сферах. Самое сложное для меня на этом этапе – это процесс расспроса про желаемый результат и поддержание этого процесса от сессии к сессии. Почему у меня тут возникают сложности? 🌕 С одной стороны, потому что важно найти такой вопрос о результате, на который клиент сможет ответить. Ту входную точку, через которую клиент включится в процесс конструирования образа будущего органично. Иногда бывает, что я всю сессию говорю с клиентами о проблеме, потому что не могу найти эту точку. А иногда бывает, что я настолько погружаюсь в исследование проблемы, что сама забываю, что должна искать эту точку. 🌑 С другой стороны - часто клиенты приносят эмоционально заряженные темы, которые прерывают предыдущую работу. Тут важно отслеживать такие процессы, что не всегда мне удается сделать, потому что я переключаюсь на то, что принес клиент и теряю главную линию. Как я себе помогаю в таких ситуациях: 1️⃣ Если я отмечают, что в работе с клиентом часто возникают подобные сложности, то между сессиями рефлексирую письменно, отвечая на следующие вопросы: 🔅 Что у нас за тема? 🔅 Как она поменялась? 🔅 Что я для этого сделала? 🔅 Что я могу сделать далее? 🔅 В какой момент я сбилась? 🔅 Как я могу вернуться? 2️⃣ Еще я отдельно выписываю те самые точки опоры: исключения, сохранные части, классные имеющиеся стратегии, что бы не забыть и вернуться к ним в следующий раз. 📌 Список постов с таксономией #вопросытаксономии