С туристического агентства взыскана сумма за несостоявшуюся путевку из-за ограничений в COVID-19🏖✈️➖🙅♀️😷
Жительница Волгограда обратилась в суд с исковым заявлением к туристическому агентству о взыскании уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.
Из материалов дела следует, что в 2019 году истец приобрела у туристического агентства ООО «МАРС-Тревел» путевку в Черногорию. Дата поездки выпала на период карантинных ограничений из-за распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Стоимость туристической путевки составила 79 900 рублей и была оплачена истцом в полном объеме.
В марте 2020 года после закрытия границ истец обратилась к ответчику с заявлением об отмене тура и возврате денежных средств, в ответ агентство предложило истцу заключить соглашение об урегулировании требований, предоставило право на тех же условиях воспользоваться туром до конца мая 2021 года. Истец согласилась и подписала указанное соглашение, однако тур так и не был организован.
Не предоставив истцу право воспользоваться оплаченным туром, спустя три месяца после окончания оговоренного срока, туристического агентство приняло решение о предоставлении истцу равнозначного туристского продукта до конца 2021 года, однако на этот раз истец от равнозначного тура отказалась и повторно обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, а туроператор в свою очередь иные сроки реализации тура не согласовал, денежные средства на момент судебного разбирательства не возвратил.
Суд отметил, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 утверждено Положение «Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно..», в соответствии с которым, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года. Однако в установленные сроки денежные средства по договору реализации туристского продукта, ответчиком возвращены истцу не были.
Исследовав представленные сторонами доказательства, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований.
Исковые требования истца к ООО «МАРС-Тревел» удовлетворены частично. С ООО «МАРС-Тревел» в пользу истца взысканы денежные средства в размере 79 900 рублей, неустойка в размере 79 900 рублей, компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 82 400 рублей, расходы на услуги представителя в размере 15 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.