Любой PR работает по теории диффузии.
Она была разработана в 1930-е годы и дополнена профессором Эвереттом Роджерсом из Стэнфордского университета, который создал из неё полноценную теорию диффузии инноваций. О ней я
рассказывал как-то в Иннополисе. Однако до вмешательства Роджерса, научный базис выглядел чуть упрощеннее.
Согласно лейтмотиву оного в процессе распространения новых идей можно отметить пять этапов:
1.
Осведомленность — индивид узнает о существовании идеи или товара.
2.
Интерес — индивид старается получить дополнительную информацию.
3.
Проверка — индивид проверяет идею на других индивидах или испытывает товар.
4.
Оценка — индивид принимает решение, насколько данная идея служит его интересам.
5.
Усвоение — индивид включает данную идею в систему своих взглядов или начинает пользоваться товаром.
Когда вы пилите клиенту презентацию с коммуникационной стратегией, отталкивайтесь хотя бы от этого научного базиса, а не только от проверенных кейсов.
А то смотришь некоторые пиар-стратегии горе-специалистов, и кровь из глаз идёт.