Пандемия всерьёз заставила меня пересмотреть научный базис пиара. Черт возьми, да как мы вообще работали вслепую все это время? Весь прошлый год главным медийным трендом оставался ковид, и только однажды в конце лета его ненадолго перебили протесты в Беларуси. Я заметил, что в 2017-2019 годах новости расходились намного быстрее чем сейчас, но с приходом пандемии их цитируемость резко сократилась. Почему? Ответ кроется в пирамиде Абрахама Маслоу, которая благодаря своей геометрической форме, запоминается даже самым недалеким. Старик Маслоу создал шкалу основных потребностей человека, от базовых до более сложных: • Физиологические потребности подразумевают самосохранение и включают воздух, воду и пишу, одежду, жилище, отдых и здоровье, т.е. минимальный уровень жизни. • Потребности в безопасности — защита от опасностей, угрозы жизни или имуществу, ограничения деятельности или потери свободы. • Социальные потребности — принадлежность к той или иной группе, восприятие другими людьми, любовь и дружба. • Потребности в уважении — самоуважение, уверенность в себе, достижения, положение в обществе, признание и уважение других людей. • Потребности в самовыражении — необходимость реализоваться как личность или реализовать свой талант, способности или интересы. Смекаете? До 2020 года все пиарщики закрывали информационные потребности социалки и уважения. Тогда можно было запускать абсолютно любые темы практически без ограничений в хайпе: хоть про умный лежачий полицейский, хоть про искусственный интеллект, отчисляющий студентов. Сегодня же для хорошей цитируемости пиарщик обязан давать новости через призму безопасности и физиологических потребностей, ибо интересы людей существенно сдвинулись в нижнюю часть пирамиды. В 2020 году только две мои новости в рамках работы в НП «ГЛОНАСС» получили безграничную цитируемость: беспилотный дезинфектор и создание единого оператора фотофиксации на дорогах. В остальной повестке был провал минимум в два-три раза.