📚 معرفی
#کتاب📖 "
داشبورد های عملکرد"
✍️ ترجمه تالیف: آقای دکتر سید محمود
#شجاعی کیاسری و خانم سپیده
#احمدی🖨 ناشر: ناقوس
چاپ: اول
داشبوردها يكي از ابزارهاي مهم و فراگير در سازمان ها براي هوشمندي كسب و كار هستند.
مديران براي استفاده هرچه بهتر از اين ابزار نيازمند داشتن يك رويكرد و نهايتا چارچوب صحيح و كارآ هستند. ما در اين كتاب به دنبال معرفي اين چارچوب هستيم.
سه نوع داشبوردهاي عملكرد عبارتاند از:
1. داشبوردهاي عملياتي: فرايندهاي عملياتي، رويدادها و فعاليتهاي رخداده را (هر دقيقه، ساعت و روز) پايش ميكنند.
2. داشبوردهاي تاكتيكي: عملكرد فعاليتها، فرايندها و اهداف واحدها را اندازهگيري و تحليل ميكنند.
3. داشبوردهاي استراتژيك: فرايندهاي مربوط به دستيابي به اهداف استراتژيك را بهطور بالا به پايين (مانند كارت امتيازي متوازن) پيگيري ميكنند.
همه مديران در همه سطوح سازماني و همه دانشجويان و پژوهشگران در حوزه هاي مديريت و فناوري اطلاعات مي توانند از مطالب اين كتاب بهره برداري مناسب نمايند.
در سالهای گذشته، تولید داده که به طور طبیعی در کنار دستاوردهایی نظیر خودکارسازی فرآیندهای سازمانی، تولید سیستمهای اطلاعاتی، تولید نرمافزارهای کاربردی و... به وجود میآید، برایمان جالبتر از سایر دستاوردها بود. همیشه این پرسش را در ذهن خود داشتیم که آیا این دادههای تولیدشده، روزی بهرهای فراتر از راهاندازی و تهیه خوراک سیستمهای اطلاعاتی و عملیاتی سازمانها ایجاد خواهند کرد یا خیر؟
معمولاً در سازمانها فقط در سیستمهای گزارشگیری به سراغ دادهها میروند و گزارشهای مشخص و از پیش تعیینشدهای برای مدیران فراهم میکنند تا آنها بتوانند راجع به مشکلاتی که عموماً ساختاریافته، از پیش تعیینشده یا دستکم قابل پیشبینی هستند، تصمیمگیری کنند. شاید حتی برخی از این گزارشها مناسب تصمیمگیری هم نباشد و صرفاً تولید میشوند؛ چراکه قانون نانوشتهای در سازمان میگوید که این گزارشها باید تولید شوند. در کشور ما این قوانین نانوشته هنوز هم وجود دارد. ممکن است در سازمان یا شرکت خود بارها با این شرایط روبرو شده باشید که گزارشهای دورهای با دادههای نهچندان صحیح، بدون مبنای تحلیلی، در زمان نامناسب و بدون هدف مشخص، تولید شده باشند. در بسیاری از سازمان¬ها این سطح استفاده از دادهها، غایت بهرهمندی از دادههاست.
آنچه در این
کتاب میآید، تنها توضیح بخشی از اقیانوس «هوش کسبوکار » است و تمرکز آن بر بهکارگیری درست «داشبوردهای مدیریتی» است. «داشبورد» یکی از ابزارهای مهم و کاربردی «هوش کسبوکار» است و سایر ابزارهای BI نیز وظایف بسیار مهم و خطیری در راه بهرهمندی سازمانها از دادهها ایفا میکنند؛ اما به دلیل پرکاربردتر بودن و سهلالوصول بودن «داشبورد» در این
کتاب روی این ابزار تمرکز داریم.
برای معرفی داشبوردها از
کتاب آقای «اکرسون » با عنوان داشبوردهای عملکرد استفاده شده است. یعنی شاکله اصلی
کتاب حاضر، ترجمه چند فصل مهم از این
کتاب است. هرچند در مقدمه و فصل اول مؤلفان نیز نظرات و تجربیات خود را منعکس کردهاند.
در فصل آخر نیز ابزاری از شرکت مایکروسافت برای تولید و بهکارگیری داشبوردها به نام Microsoft Power BI معرفی شده است که آشنایی با این ابزار میتواند چشمانداز روشنتری از نحوه کارکرد، توسعه و تولید داشبوردهای سازمانی را برای شما به نمایش بگذارد.
مديران براي استفاده هرچه بهتر از داشبوردها نيازمند داشتن يك رويكرد و نهايتا چارچوب صحيح و كارآ هستند. ما در اين كتاب به دنبال معرفي اين چارچوب هستيم.
سه نوع داشبوردهاي عملكرد عبارتاند از:
1. داشبوردهاي عملياتي: فرايندهاي عملياتي، رويدادها و فعاليتهاي رخداده را (هر دقيقه، ساعت و روز) پايش ميكنند.
2. داشبوردهاي تاكتيكي: عملكرد فعاليتها، فرايندها و اهداف واحدها را اندازهگيري و تحليل ميكنند.
3. داشبوردهاي استراتژيك: فرايندهاي مربوط به دستيابي به اهداف استراتژيك را بهطور بالا به پايين (مانند كارت امتيازي متوازن) پيگيري ميكنند.
در حقيقت، اين سه نوع داشبورد مكمل يكديگر هستند؛ هر يك از آنها يك هدف واحد را برآورده مينمايد و هيچ سازماني بدون اين سه، واقعاً كارآمد نيست. همه مديران در همه سطوح سازماني و همه دانشجويان و پژوهشگران در حوزه هاي مديريت و فناوري اطلاعات مي توانند از مطالب اين كتاب بهره برداري مناسب نمايند.
#گروهمدیرانحرفهایمنابعانسانی🌎 yon.ir/hrmaℹ️ yon.ir/hrlinkedin 🌐 @HRMIR