📃 نحوه محاسبه
#سیگمای #فرآیندهای #منابع_انسانی🎓آقای دکتر
#آبگونمدرس، مترجم، مولف و مشاور حوزه منابع انسانی
شش سیگما ، مهمترين دستاوردي است كه ما در آموزشهاي مديريتي داشته ايم، بسيار مهمتر از رفتن به دانشگاه هاروارد .
جك ولش (1999)
مدير عامل جنرال الكتريك
تاریخچه شش سیگما
در دهه 1980 این متدلوژی براي اولين باردر شرکت موتورولا بوسیله کارشناسان مهندسی و كيفيت، با مشاهده افزايش نرخ خطاها و هزينه ها تدوین و با حمایت کامل باب گالوین مدیر عامل شركت اجرا شد.
سازمانهای پیشگام بعدی:
Kodak - Allied Signal - GE - IBM
1-0.0027=0.9973
99.73%
0.0027*1000000=2700
0.0000001*2*1000000=0.02
گردانندگان پروژه: مدیران ارشد: مدیر یا مدیران ارشدی که نیروی رویکرد شش سیگما را در سازمان جاری می کنند و نسبت به اجرای آن متعهد و پاسخگو هستند.
قهرمانان : افرادی که وظیفه تهییج و معرفی فلسفی و فرهنگی شش سیگما را بر عهده دارند و راهبران فکری وروحی ایجاد و بسط این روش شناسی هستند.
مدیران کمربند مشکی ها : افرادی که پروژه های جامع شش سیگما را مدیریت و هدایت می کنند.
کمربند سبزها : افرادی که هدایت اجزای پروژه های شش سیگما و استفاده از ابزارهای اصلی بهبود به عهده آن هاست.
تیم اجرایی : افرادی که برنامه های مشخص تعریف شده بهبود را به صورت عملیاتی اجرا یا نظارت بر اجرا می کنند.
س : اچ ار کمی خیلی لذت بخش هست چه گوش دادن بهش چه خوندن در موردش چه درگیر شدن باهاش برای طراحی سیستم ها و تحلیل ها؛ اینجا این هزینه کیفیت نسبت به فروش شامل چه چیزهایی هست؟
ج:هزینه های شکست داخلی و خارجی. شکست داخلی مثل ضایعات و خارجی مثل برگشتتی
س:رتبه بندی کارمندان از نظر جک ولش چگونه بود ؟
ج:میدونید که سیستم a .b.c.dداشت که ظاهرا فقط برای خودشان با توجه به سطح بلوغ اونجا قابلیت اجرا داشت. بعدها حتی گوگل نتونست درست پیاده کنه.
س:با این توضیحات یعنی نمیشه 6سیگما رو در صنایع خدماتی پیاده سازی کرد تا تعیین سطح انجام شود؟
ج:سوال خوبیه. جواب:البته که میشود. مثال خدماتی مثل خدمات حمل و نقل. نقصها میشود تاخیر در تردد. تعدا شکایات. توقف های بی مورد و ...نکته مهم تعریف این پارامترهاست. هرچه کاملتر بهتر. کامل نبود هم جای نگرانی نیست. اینها که تعریف شد میریم سراغ DPMO. سپس سطح سیگما.
✅گروه
#مدیران_حرفه_ای_منابع_انسانی🌎 yon.ir/hriranℹ️ yon.ir/hrlinkedin🌐 @HRMIR