Рады приветствовать Вас в нашей группе. Прежде чем заказать у нас, мы объясним некоторые детали, которые помогут сориентироваться.
Общая информация.На данный момент в мастерской работают 2 мастера. Мы стрижем/ укладываем парики, шьем, немного крафтим (не 3D печать), расписываем ткани, фотографируем. Если дадите инструкцию по конструированию межгалактического корабля - мы построим.
Оплата.Мы работаем по предоплате в 50%. Сюда входят материалы, фурнитура, базы, расходные материалы, а так же сам аванс. Если закуплены материалы и мы начали работу, Вы уже
НЕ СМОЖЕТЕ сделать возврат средств, поскольку мы ценим свое время и ресурсы, будьте внимательны, чтобы потом не возникало спорных ситуаций. Инпрогресс мы предоставляем Вам лично, а так же заливаем в специальный альбом нашей группы (если Вы желаете скрыть процесс - не забудьте упомянуть об этом). После изготовления изделия и его утверждения Вы вносите оставшуюся сумму. ВАЖНО. Оплата должна производиться в обусловленные сроки, которые были установлены в начале диалога между двумя сторонами без задержек, от этого зависит и наш график и наша оплата труда. Если Вы сдвигаете срок оплаты, мы будем вынуждены перестать с Вами работать после того, как мы получим оплату и отправим Ваш заказ.
Сроки.Сроки изготовления сильно варьируются, это нужно будет уточнять у мастеров, поскольку все индивидуально. Если мастерская задерживает Ваш заказ из-за форс мажорных ситуаций более, чем на 2 недели, мы делаем скидку до 15%, но полного возврата средств мы не осуществляем.
Правки.Не забывайте о том, что нужно вносить правки своевременно, если они есть, поскольку, опять же, к любому труду нужно относиться с уважением. Мы стараемся для Вас и хотели бы видеть соблюдение наших правил. Внесение правок должно быть конструктивным и в разумных пределах. Мы знаем свою работу изнутри и наверняка уже рассмотрели все способы по изготовлению и как будет лучше. Если Вы обращаетесь к нам, то уже ознакомились с нашими работами, а значит правила и качество изделий Вас устраивают.
Доставка.Мы осуществляем доставку по всей России, а так же в другие страны. Мы договариваемся о самовывозе, пересылке почтой России, Яндекс ПВЗ, Авито, СДЭК (при условии, что у компании могут быть глобальные сбои, которые от нас не зависят) или же доставке курьером по Москве в пределах МКАД или доступности метро.
ПРАВИЛА.— Мы принимаем только четко составленные технические задания. Очень важно правильно объяснить, что конкретно Вы хотите, поскольку от этого будет зависеть итог
— Помимо описания, Вам нужно предоставить нам референсы, чтобы мы понимали с чем конкретно работать
— Мы соблюдаем обусловленные сроки, поэтому, Вам не придется лишний раз нам писать и спрашивать о готовности. Если по какой-то ситуации Ваши сроки изготовления сдвинутся - мы сами оповестим Вас об этом и укажем причину
— Мы не начинаем работу, пока не будет оплачен начальный этап. Так же, мы не делаем исключений и не принимаем оплату в размере меньше 50% от фиксированной суммы, если стоимость не превышает 30 тысяч рублей. Убедительная просьба рассчитывать Ваш бюджет так, чтобы Вы смогли оплатить обе части вовремя, поскольку задержки оплаты приводят к тому, что нам приходится двигать график и на Ваше время мы могли бы взять другого клиента. Мы уважительно относимся к Вашему времени и хотим того же и к нам
— Мы можем отказать в заказе по своим причинам
— Если мы видим в свою сторону любого рода негативное отношение, качели в плане технического задания, которые будут тратить и наши и Ваши ресурсы, отсутствие оплаты по окончанию работы - мы сразу же заканчиваем с Вами работу и впредь больше не возьмемся. Напоминаем, что предоплата не возвращается, опять же, мы ценим свое время и наша работа является нашим хлебом
— Заказывая у нас, Вы соглашаетесь с вышесказанным, а значит, Вы проинформированы по всем важным моментам.
#attentiongenesis