В субботу мы слушали звонок агентства недвижимости, сегодня давайте послушаем еще один. Он в кружочке выше ↑ 1. Менеджер задал общие вопросы и сразу перешел к деньгам: «Платите аванс 100 000 ₽ и тогда уже начнем что-то делать». А за что платить? Вообще же ни одного повода не проговорили. Вместо этого рассказали историю, как из-за плохих клиентов они теперь берут авансы. Ну круто, бегу платить раз так)) 2. Ставить вот так вот перед фактом и ждать, пока лид заплатит — плохая идея. Нужно плавно подвести человека к заключению договора: пригласить в офис, познакомиться, показать хотя бы несколько квартир, чтобы установить контакт и создать ощущение, что работа уже пошла. Именно встреча должна быть ключевым этапом воронки, а не внесение аванса. 3. С возражением «Я подумаю» вообще ничего не сделали. Окей, допустим, менеджер не умеет его отрабатывать. Возможно, мне правда вот прям очень надо подумать — но можно хотя бы узнать, когда ему перезвонить, чтобы обсудить мое решение. 4. Итог: деньги за лида заплатили (а агентство откручивает платную рекламу в Яндексе) — и сразу же его слили. Для сравнения: когда я позвонил застройщику, мне рассказали про специальные условия по ипотеке, потом предложили приехать в офис (я отказался), потом предложили выбрать время (я снова отказался), потом еще раз предложили выбрать время — и сошлись в итоге на том, что мне отправят в Вотсап свободные слоты на запись в офис продаж. Видимо, застройщику деньги нужнее, чем агентству 🤷‍♂️ Давайте проведем аудит ваших звонков — возможно, у вас тоже есть недочеты, из-за которых сделки сливаются. Мы проанализируем, как менеджеры ведут переговоры, сделаем отчет по слабым и сильным местам, дадим рекомендации по увеличению конверсии в продажу. Это бесплатно, записывайтесь по ссылке →