🎯 Как влиять на решения клиентов: наджинг и бустинг Коллеги из ПромоСтраниц опубликовали текстовую версию доклада Никиты Логинова, когнитивного психолога. На ПромоСреде он разобрал два научных подхода к влиянию на выбор покупателей — от простых триггеров до развития осознанности. Мне очень зашел этот материал, в основе которого лежат исследования нобелевских лауреатов по экономике. Так что всё серьёзно. А потому держите выжимку ключевых идей: Мы все принимаем решения нерационально — не можем обработать весь объём информации и часто действуем на автомате. Маркетологи могут использовать это для усиления продаж, выбрав правильный подход. 📌 Наджинг — «подталкивание к выбору» Это когда вы направляете клиента к нужному решению, но оставляете свободу выбора. Работает быстро, но эффект краткосрочный. Примеры: — Booking пишет «Осталось 2 номера» — и мы быстрее принимаем решение — В магазинах полезные продукты ставят на уровне глаз — продажи растут на четверть — Включают французскую музыку — продажи французских вин увеличиваются — Добавляют «средний» тариф, чтобы премиум казался выгоднее 🚀 Бустинг — «обучение выбору» Здесь мы помогаем клиенту стать умнее и принимать более осознанные решения. Требует больше усилий, но даёт долгосрочный результат. Как это работает: — Создаёте подробные гайды по выбору товаров — Публикуете реальные истории клиентов с разбором ошибок — Учите считать реальную выгоду — Помогаете выработать полезные привычки ⚡️ Когда что использовать? Выбирайте бустинг, если: — У разных клиентов разные цели — Важна долгосрочная лояльность — Хотите выделиться этичным подходом — Нужно, чтобы клиент применял знания и в других ситуациях Наджинг подойдёт, когда: — Нужны быстрые результаты — Клиенты не хотят глубоко разбираться 💡 Наблюдение: для сложных задач (например, забота об экологии или здоровье) лучше использовать оба подхода. Наджинг поможет начать действовать сейчас, а бустинг — закрепить полезные привычки. 👉 Полный текст здесь: https://promopages-yandex-ru.turbopages.org/promo/media/promopages/2-instrumenta-kotorye-vliiaiut-na-reshenie-pokupatelia-6734758b7bea5f0512f3ed43?from=editor #маркетинг