Хочется сказать – а я говорил! Но не буду. Хотя я и действительно говорил, а точнее – писал. Делал прогнозы по рынку дополнительного образования взрослых. И вот оно понемногу происходит. Что я имею в виду? Несколько важных трендов. Которые, в совокупности, привели к существенному росту затрат на привлечение клиентов на рынке ДПО. Объективной статистики нет, но я не удивлюсь, если темпы роста рынка, очищенные от фантазий, будут около 0%. Что с учетом инфляции означает: рынок начинает сжиматься. Печально, но это правда. И это не столько следствие экономических проблем, сколько объективная реальность перегрева и избыточного оптимизма. Давайте посмотрим на причины такого безобразия. 🔵 Рост стоимости привлечения клиентов связан, сюрприз-сюрприз, непосредственно с увеличением стоимости привлечения трафика. Уход зарубежных (популярных, замечу) сервисов и увеличение ставок сервисами отечественными – вот и вся история. Кушать хотят все, а реклама ДПО – это большой кусок для многих рекламных площадок. Они справедливо сообразили, что снизившаяся конкуренция расширила их монопольное предложение, и давай растить стоимость. В сухом остатке привлечение клиента в классическом маркетинговом миксе выросло за два года чуть более, чем в два раза. Маржинальность продаж в B2C упала, по ощущениям, на 30%. 🔵 Рост осознанности клиентов таки происходит. Уже не так много людей верят в успешный успех и «серебряную пулю». А те, кто верил раньше, ходят по рынку и рассказывают, что тот сервис туфта и этот тоже не дает результата. Выглядит так, что эпоха легких денег в формате «сняли видосик и продали толпе народу» подходит к концу. Клиент начинает задавать неудобные вопросы. А отвечать на них может только человек весьма подкованный. А значит, начинается эпоха экспертных продаж. Где мало посадить кучу звонарей в регионе и дать им скрипт. Где надо еще учить продавцов настоящим образом. И платить им, соответственно. Это обстоятельство еще больше режет рентабельность, думаю так процентов еще на 10-15. 🔵 Падает платежеспособный спрос у физических лиц. Ну а как вы думали? Кредит стал невероятно дорог, рассрочки, процент по которым берут на себя компании, становятся невыгодными вообще. Плюс безработица, которая разгоняет стоимость труда на рынке. Если раньше, условно говоря, фигово трудоустроенный человек из региона покупал курс в надежде освоить новую профессию и получать более 100 т. р., имел мотивацию учиться, то сейчас ему это зачем? Да он курьером заработает больше. Или сварщиком, причем последнего обучат бесплатно, дадут подъемные и даже предоставят съемное жилье. Популярность быстрой смены профессии стала резко снижаться. Опять же – удар по рентабельности, снижение собираемости в группы. Что делать? Несколько советов дорогим образованцам 📚 1. Научиться продавать компаниям, сиречь – B2B. 2. Искать нецифровые каналы продвижения. 3. Менять продукт и его формат под условия рынка. 4. думать об удовлетворенности клиента (студента) надлежащим образом. 5. Не вестись на модные тренды типа ChatGPT. 6. Оптимизировать затраты сейчас, резать без сожаления все рюшечки и бантики. 7. Начать планировать в долгую, сформировать стратегию с учетом «зимы» на рынке хотя бы на два года. 8. Не планировать фондирование через инвестиции и, упаси господи, pre-IPO в мезонинном формате (put-опционы и вот это все). 9. Искать новые партнерства и дружить с другими игроками. 10. Расслабиться, потому что от нас мало что сейчас зависит. А зима будет долгой.