Про выстраивание горизонтальных связей Часто обсуждаем с моей подругой разные рабочие ситуации. Ей интересно узнать, как я вижу те или иные вопросы с позиции руководителя компании. Это нередко отличается от того, как такие ситуации воспринимают сотрудники. Вчера мы обсуждали, что делать, если сотрудник из другого отдела, который тебе не подчиняется, не выполняет свои рабочие обещания, а это влияет на твой результат. Мой подход такой: 🤝Люди должны уметь договариваться на своём уровне. То есть важно находить того, кто занимает схожую с тобой роль и отвечает за то, что тебе нужно. Умение договориться со своим «пиром» — базовый навык, который стоит развивать. Особенно важно приходить к диалогу с данными, объясняющими, почему твоя задача важна и как она влияет на бизнес. 👩‍💼 Если договориться на своём уровне не удалось, то правильным решением будет эскалировать вопрос на уровень руководителя. Эскалация важна, потому что помогает бизнесу увидеть проблему. На мой взгляд, её отсутствие обычно связано с тем, что люди хотят быть «найс». Но эскалация — это не донос. Это инструмент для улучшения бизнеса. А на работе мы находимся, чтобы достигать результатов, а не для того, чтобы выстраивать приятные, дружеские отношения со всеми. Отдельно хочу отметить, что нередко я вижу ситуацию, когда сотрудники пропускают этап эскалации и сразу приходят ко мне, сообщая, что не смогли выполнить свою задачу из-за того, что Вася из другого отдела их подвёл. Я воспринимаю это как попытку сбросить ответственность. Полностью избавиться от этого нельзя — все мы люди, и всем иногда хочется свалить вину на соседа. Но важно хотя бы стараться замечать это за собой.