Я тут такую крутую идею придумал. 🔥 VIP поддержка клиентов 24x7!!! Даём заказчику номера телефонов всей нашей команды: мой, менеджеров, айтишников, техдира, этихдира, короче вообще всех. Просим его звонить по любым вопросам в любое время суток 24×7. Иногда мы сами будем ему звонить и спрашивать, всё ли у него хорошо с сайтом, нужна ли помощь какая-то. Сделаем просто лучший сервис заботы о клиенте ever! Клиент попросит нашего сисадмина отвезти его котика к ветеринару — мы сделаем, попросит разбудить его в 7:00 утра на самолёт — позвоним. От такого уровня сервиса клиенты никогда не уйдут к конкурентам. Мы ещё и денег за это брать не будем. Я уже обсудил предложение с камшот-менеджером, они согласились. Скинул ему все наши телефоны. #высралТЗ