Потребительская экономика себя исчерпала. Будущее за человекоцентричными компаниями, заявил глава Сбера Герман Греф на второй конференции Банка России «Фокус на клиента». По мнению Грефа, переход к человекоцентричности должны обеспечить новые технологии и отказ от культуры достижений. «В прошлом году мы утвердили стратегию развития на ближайшие три года. Но она не про переход к человекоцентричности. Три года — слишком короткий срок даже для того, чтобы подготовиться к трансформации. Мы для себя поставили срок 10 лет — к 2035 году перейти к человекоцентричной организации», — сказал Греф.