билайн представляет результаты за II квартал и первое полугодие 2024 годаСервисы безопасностиЗапуск Группы быстрого реагирования для защиты клиентов от мошенничества (с июня получено более 21 тыс. обращений) – одно из ключевых событий прошедшего периода.
Более 500 компаний подключились к сервису безопасности «Этикетка» для
«брендирования» звонков от корпоративных клиентов.
Более 53 млн мошеннических и более 93 млн спам-звонков было заблокировано антифрод-системой билайна в первые 6 месяцев 2024 года, что позволило
защитить от мошенничества около 5 млн клиентов (на 50% больше год к году).
Клиентский сервисВо II квартале 2024 года
показатель CLTV (
мы детально рассказывали о метрике тут)
нашего B2C-бизнеса вырос на 3,0% год к году и достиг 464,4 млрд руб. Также в мае 2024 года было принято решение
вернуть из аутсорсинга инженерную экспертизу по подключению и обслуживанию наших клиентов ШПД (широкополосного доступа в интернет) для создания лучшего клиентского опыта.
С 1 июля в штат билайна были приняты более тысячи инженеров.
Облачные продукты и сервисы кибербезопасностиВ первом полугодии наш
бизнес в сегменте облачных продуктов и сервисов кибербезопасности вырос на 27,9% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Мы
предоставили защиту трем крупным российским авиакомпаниям, которые обратились за экстренной помощью в отражении DDoS-атак. Также был реализован проект для ведущего разработчика ИИ для здравоохранения: в 28 субъектах РФ
врачи теперь смогут получить доступ к инструментам прогнозной аналитики и цифровому профилю пациента.
Развитие инфраструктурыВо II квартале
количество базовых станций увеличилось на 7,7%, достигнув 207,1 тыс., а
количество площадок (сайтов) возросло на 3,4% и составило 55,6 тыс. Технология VoLTE внедрена во всех регионах России, и ее используют более 78% клиентов, чьи устройства поддерживают эту технологию.
Основные финансовые показатели первого полугодия 2024 – на картинке, а все детали – в материале на билайн now.🟡 И благодарим за подписку на канал.