توانمندسازی شرکت‌های دانش‌بنيان

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#داستان‌سرایی_برند_در_دنیای_دیجیتال

📚 در کتاب «داستان‌سرایی برند در دنیای دیجیتال» با مطالعه #میان‌رشته‌ای،‌ #چشم‌اندازی تازه به داستان‌سرایی ارائه می‌شود. این کتاب سؤالاتی را مطرح می‌کند و قابلیت‌ بازتاب داستان‌سرایی برند را در جامعه #پرشتاب و #دیجیتال امروز را توصیف می‌کند.
این کتاب همه مطالب مرتبط با #هنر و #علم داستان‌سرایی برند را پوشش می‌دهد. این عنوان،‌ راهنمای هر #برند و #مدیر شرکتی است که می‌خواهد با استفاده از قدرت #داستان‌سرایی با #مشتریان خود ارتباط برقرار کند.
این کتاب به‌خوبی توضیح می‌دهد که چگونه #تاریخ داستان‌سرایی با #تکامل انسان گره خورده است و در هر فصل از دیدگاه‌ها و نظرات مختلف، از جمله #راهبرد_بازاریابی و #برندسازی بهره می‌برد.

نویسنده: اس‌ام‌ای معین
مترجمان: محمدجواد علمی، علی عموئی اوجاکی
ناشر: ادیبان روز

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#قصه‌های_پول‌ساز

داستان‌گویی برگ برنده کسب‌وکار

📚 داستان‌سرایی، کاربردی بسیار فراتر از سرگرم‌کردن افراد دارد! حتی می‌توان گفت #سرگرمی آخرین و جزئی‌ترین کارکرد قصه برای انسان‌ها است.

#قصه، جدیدترین و بهترین #ابزار موفقیت در کسب‌و‌کار محسوب می‌شود که قدرت انجام هر کاری را دارد؛ از کمک به #رهبران برای داشتن ارتباطی بهتر با کارکنان تا ایجاد #انگیزه در گروه‌های #فروش، جذب #مشتریان بیشتر و دور کردن #رقبا!

کیندرا هال در کتاب «قصه‌های پول‌ساز» شما را از اهمیت #داستان‌سرایی در #کسب‌وکار آگاه می‌سازد و شیوه‌های اثرگذاری بر مشتری از طریق قصه‌گویی را آشکار می‌کند.

نویسنده: کیندرا هال
مترجم: مریم شبیری
ناشر: شرکت چاپ و نشر بازرگانی

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#تفکر_طراحی_در_کسب‌وکار

📗تفکر طراحی رویکردی نظام‌مند برای حل مسئله است.

هدف از به کارگیری تفکر طراحی این است که بتوان با درک عمیق نیازهای واقعی #مشتریان و شرایط #کسب‌و‌کار، به راه‌حل‌هایی رسید که شانس #موفقیت بیشتری دارند.

تفکرطراحی کمک می‌کند #نوآوری‌های موفق‌تر و سودآورتری داشته باشید.
مدیرانی که مانند طراحان فکر می‌کنند، خودشان را جای مشتریان قرار می‌دهند و سعی می‌کنند به جای تمرکز بر فروش، #نیازها و احساسات آن‌ها را بهتر درک کنند و در نتیجه برای رفع نیاز مشتریان محصولات و خدمات بهتر و کاربردی ارائه کنند.
کتاب «تفکر طراحی در کسب‌وکار» مدل نسبتا جدیدی در زمینه‌ی تفکر و #حل_مسئله را ارائه می‌کند که تفکر طراحی نام دارد. نویسندگان این کتاب می‌گویند برای حل مسئله و رسیدن به راه‌حل باید چهار پرسش اساسی را مطرح کرد. آن‌ها هر کدام از این پرسش‌ها را یک مرحله از فرایند تفکر طراحی در نظر می‌گیرند. سپس در هر مرحله، ابزارهایی را به شما معرفی می‌کنند تا به کمکشان بتوانید به پاسخ این چهار پرسش‌ برسید.

نویسندگان: جین لیدکا، تیم اگیلوی
مترجم: مرتضی خضری‌پور
ناشر: آریانا قلم

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#صفرتاصد_راه‌اندازی_و_مدیریت_خلق_محصول_در_یک_استارت‌آپ

📚 «من نمی‌خواهم برای یک نفر دیگر کار کنم»، «می‌خواهم استارت‌آپ راه بیندازم»، «اگر مدتی روی ایده‌های خودم کار کنم خیلی سریع پولدار می‌شوم»؛ عبارات آشنایی که این روزها میان جوانان بسیار رایج است. برخی از این جوانان کسب‌وکارهای روزمره خود را رها می‌کنند و در راستای تحقق رویاهای خود اقدام به ایجاد شرکت‌های استارت‌آپی می‌کنند. اما به راستی #استارت‌آپ چیست؟ چگونه می‌توانیم #ایده‌ای را پرورش دهیم و آن را به سمت ایجاد #کسب‌وکار و خلق #محصولی ناب هدایت کنیم؟
در ۱۲ فصل این کتاب به این پرسش‌ها پاسخ داده می‌شود. همچنین با مطالعه کتاب می‌آموزید برای خلق #محصول_ناب در استارت‌آپ خودتان باید:
✔️ #ساختار_ذهنی جدیدی در خودتان ایجاد کنید.
✔️ بر #مشتریان به عنوان بازار هدف محصولات کسب‌وکارتان تمرکز کنید.
✔️ برای فردای خود و محیط کسب‌وکارتان #رؤیاپردازی کنید.
✔️ #نیازهای_کشف‌نشده مشتریان را شناسایی و برای آن‌ها پاسخ مناسب پیدا کنید.

نویسندگان: محمدمهدی ذوالفقاری و همکاران
ناشر: مؤسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#یخ‌شکن‌ها

📗 بیشترین چالش افراد در ایجاد #ارتباط با اطرافیان این است که اغلب اوقات اشتباه و نابه‌جا سخن می‌گویند و نمی‌توانند تشخیص دهند که چه وقت گفت‌وگو‌ها باید دوستانه باشد و چه وقت کاری.

اگر شما هم نمی‌دانید که با #مشتریان چطور صحبت را آغاز کنید یا اینکه چگونه گفت‌وگویتان را درست پیش ببرید تا بتوانید #محصولات و #خدماتتان را به بهترین شکل معرفی کنید، مطالعه‌ کتاب یخ‌شکن‌ها را از دست ندهید.

این کتاب حاوی راهکارهایی سودمند به همراه مثال‌هایی کابردی است تا از این به بعد، جذب مشتری برایتان کاری آسان و بدون دردسر باشد.

زمانی در این کار خاص و منحصر‌به‌فرد عمل خواهید کرد که مشتری، خودش به سراغ‌تان بیاید و از شما درخواست کند برایش از محصول و خدماتتان بگویید.

تام شرایتر در این کتاب به شما می‌گوید که چطور مشتری‌تان را به شناسایی #کسب‌وکار و محصول خود تشویق کنید و افراد بیشتری را به سمت خدماتتان جذب نمایید.
او تکنیک‌ها و فنونی را به شما می‌آموزد تا به کمک آن‌ها بتوانید به #فروشنده‌ #موفقی تبدیل شوید.

نویسنده: تام شرایتر
مترجم: ناردین مثنایی نجیبی
ناشر: انتشارت فرشته

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#طرفداران_دوآتشه

📚 همه سازمان‌های موفق به طور مشترک بر یک موضوع تمرکز دارند: #مشتریان.
موفقیت فقط به سراغ کسانی می‌آید که مهم‌ترین دل‌مشغولی آن‌ها توجه به مشتریان است. بیانیه‌های نهادهای مختلف، گزارش‌های سالانه، پوسترهای روی دیوار، همایش‌ها و حتی برنامه‌های تلویزیونی همگی بر اولویت دادن به مشتریان تأکید می‌ورزد.
اما چگونه باید مشتری را #حفظ کنیم؟ همه از حفظ مشتری و اهمیت آن صحبت می‌کنند، ولی کسی راه و روش این کار را توضیح نمی‌دهد. در این کتاب، #پت_فلین رازهایش را فاش می‌کند! او روش‌های #جذب مشتریان و طرفداران را آموزش می‌دهد و می‌گوید چطور باید آن‌ها را حفظ کنیم. این کتاب در قالب داستان بر اساس ایجاد و داشتن #طرفداران_دوآتشه، #راهکارها و #راهنمایی‌هایی را درخصوص #خدمت‌رسانی به مشتریان دربردارد.
اگر کسب‌وکاری راه انداخته‌اید و نگران حفظ مشتریان‌تان هستید، این کتاب به شما #فرمولی_کاربردی ارائه می‌دهد. با داشتن مشتریان و مخاطبانی وفادار تأثیر و نفوذ کسب‌وکارتان را افزایش دهید.

نویسنده: پت فلین
مترجمان: صبا سیفی، محبوبه مسیحی
ناشر: برآیند

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#حس_برند

📗 “برندسازی حسی” از جمله نظریه‌های‌ جدیدی است که تحولی بنیادین در دنیای برندسازی ایجاد کرده است.
امروزه در دنیای #بازاریابی حتی حواس پنج‌گانه نیز در خدمت برندسازی قرار گرفته، به طوری‌ که ادراک و احساسات #مشتریان را از این طریق تحت تأثیر قرار می‌دهند و به سمت برند مد نظر خود سوق می‌دهند.
در این روش همه حواس انسان به خدمت درمی‌آید تا حس برند توسط مشتریان عمیق‌تر و فراموش‌کردن و دل‌کندن از آن دشوارتر شود.
در این اثر رازهایی برشمرده می‌شود که می‌توان به کمک آن‌ها همه اجزای برند را به اوج رساند و برندی متمایز ساخت.

مطالعه این کتاب به همه کسانی که در زمینه #برندسازی در حال فراگیری یا کسب تجربه‌ هستند و همچنین کسانی که در زمینه مدیریت راهبردی برند فعالیت می‌کنند، از جمله صاحبان بنگاه‌های اقتصادی، مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها یا مشاوران بازاریابی و برندسازی توصیه می‌شود.

نویسنده: مارتین لیندستروم
مترجم: حسن بنانج
ناشر: ایده

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#باز_مهندسی_فراگیر

#مزیت_رقابتی در سایه #چه_می‌کنید به دست نمی‌آید، #چگونه کار را انجام می‌دهید، سرنوشت‌ساز است.

📚 این نیرومندترین یا هوشمندترین گونه‌ها نیستند که باقی می‌مانند، آن‌هایی می‌توانند به زندگی ادامه دهند که با #تغییرات محیط #سازگار شوند. جیمز چَمپی همراه با مایکل هَمر در دهه ۱۹۹۰، #باز_مهندسی (انقلاب درون سازمانی) را به راه انداخت.
اینک در کتاب #باز_مهندسی_فراگیر، راه برداشتن دیوار‌های میان شرکت با #مشتریان، #تأمین‌کنندگان و حتی #رقبا را نشان می‌دهد؛ آفرینش محیطی شفاف که #جریان_اطلاعات را آزاد و فرایندها و فناوری‌‌های سراسری همه سازمان‌‌های مؤثر بر کسب‌وکار را همخوان و استاندارد می‌سازد. بدین ترتیب می‌توان هر چه بهتر بر #نوآوری راستین تکیه کرد.
بازمهندسی، جبهه‌ای تازه را در زمینه #بهسازی عملکرد کسب‌وکارها و بهره‌گیری شایسته از فناوری اطلاعات و اینترنت خواهد گشود.

نویسنده: جیمز چمپی
مترجم: عبدالرضا رضایی‌نژاد
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#کسب‌وکار_در_اوج

📚 چیپ کانلی در این کتاب، با توسعه چارچوبی بر اساس #هرم_نیاز‌های_مازلو برای شناسایی و برآورده‌سازی نیازهای ذی‌نفعان کسب‌وکار، از آن برای عبور از #بحران‌های سخت کسب‌و‌کار و دستیابی به #موفقیت استفاده کرده است.
در رأس هرم مازلو، #خودشکوفایی قرار دارد، جایی که افراد، حسی گذرا را تجربه می‌کنند که تجربه #اوج یا #قله نام دارد و اوج عملکرد انسانی در این لحظات رخ می‌دهد.
آیا شرکت‌ها که مجموعه‌ای از انسان‌ها هستند، آرزوی رسیدن به اوج را دارند؟ همین احساسات را می‌توان به شرکت‌ها نیز تعمیم داد؟ #شرکت_خودشکوفا چگونه است؟ چگونه می‌تواند شرایطی ایجاد کند که تجربیات اوج، بیش‌تر رخ دهد؟
کانلی در پاسخ به این سوال، بر سه ذی‌نفع کلیدی شامل #کارکنان، #مشتریان و #سرمایه‌گذاران متمرکز می‌شود و سعی می‌کند با شناسایی سلسله مراتب نیازهای هر یک، شرایط قرار گرفتن در اوج خودشکوفایی‌شان را تعریف کند. او به منظور تعریف مسیر حرکت کسب‌وکار برای موفقیت در ایجاد تجربیات اوج برای ذی‌نفعان، #مدل_قلب را پیشنهاد می‌دهد.

نویسنده: چیپ کانلی
مترجم: نسیم غنبرطهرانی، سیما زندی‌پژوه
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#گوگل_چگونه_کار_می‌کند

📚 #اریک_اشمیت بیش از یک دهه پیش، به گوگل پیوست. او و برخی مدیران دیگر گوگل، اقرار می‌‌کنند که پس از پیوستن به گوگل دریافتند برای پیروزی در این شرکت باید هر آنچه پیش از این آموخته بودند، فراموش کنند و رمز و راز #مدیریت_کسب‌وکار را دوباره از نو بیاموزند. در این کتاب، نویسندگان آموخته‌های نوین خود را برای خوانندگان بازگو می‌کنند و توضیح می‌دهند که چگونه #فناوری، #قدرت را از شرکت‌ها به #مشتریان منتقل کرده است. در جهان پیوسته در حال تغییر امروز، برای ماندن و پیشرفت، به تولید محصولات ممتاز و جدیدی نیاز است که آفرینش آنها تنها از عهده نیروهای ویژه‌ای، با عنوان #خلاقان_هوشمند برمی‌آید. در این کتاب نویسندگان ویژگی‌های «خلاقان هوشمند» را تشریح می‌کنند.
در زمانه‌ای که همه چیز با سرعتی صاعقه‌وار پیش می‌رود، برای کسب‌و‌کارها بهترین راه پیروز شدن، جذب خلاقان هوشمند است و فراهم آوردن محیط کاری برای آن‌ها تا شکوفا شوند؛ این کاری است که گوگل می‌کند.

نویسندگان: اریک اشمیت، جاناتان روزنبرگ، آلن ایگل
مترجم: عبدالرضا رضایی‌نژاد
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#ذهنیت_مؤسس

چگونه شرکتتان را مثل روز اول اداره کنید؟

📚 رؤیای همه شرکت‌هایی که تازه متولد می‌شوند این است که روزی به سازمانی #بزرگ و #حرفه‌ای تبدیل شوند. اما پس از مدتی گرفتار #پارادوکس_رشد می‌شوند: «رشد باعث ایجاد #پیچیدگی می‏شود و پیچیدگی #قاتل_خاموش_رشد است». به بیان دیگر، رشد، رشد را نابود می‌کند. موضوع این کتاب، #رشد_سودآور_پایدار است. اینکه چطور شرکتی قادر به کسب و حفظ رشد سودآور شود پرسشی اساسی است که پاسخی ساده برای آن وجود ندارد.
در #ذهنیت_مؤسس درباره سه اصل مدیریتی و جلوگیری از مشکلات ناشی از گسترش کسب‌وکار می‌خوانیم. بیشتر مدیران شرکت‌های خود را به نحوی مدیریت می‌کنند که گویی راه‌حل مشکلات در محیطی خارج از شرکتشان نهفته است؛ راه‌هایی مانند یافتن #بازار جذاب یا دستیابی به #مشتریان جدید. اما کریس زوک و جیمز آلن دریافتند ۹۰ درصد زمان‌هایی که شرکت‌ها نمی‌توانند به اهداف گسترشی خود دست یابند، ریشه مشکلات داخلی است؛ مانند ازدست‌دادن #مسئولیت‌پذیری، تکثیر #روندها و #بوروکراسی.

نویسندگان: کریس زوک، جیمز آلن
مترجمان: نادر سیدکلالی، الهام حیدری
ناشر: آریانا قلم

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#مسئله‌یابی_مهارتی_بایسته_برای_مدیران

📚 دکتر مایکل روبرتو در کتاب #مسئله‌یابی؛ مهارتی بایسته برای مدیران توضیح می‌دهد که چگونه مدیران و رهبران موفق از مرزهای #حل_مسئله فراتر می‌روند و به #کشف مسئله‌های پنهان و در حال شکل‌گیری می‌پردازند: مسئله‌هایی روبه‌رشد که هنوز #کنترل‌پذیر است و اگر دیده نشود، به‌سرعت به #غول‌های_فاجعه‌آفرین تبدیل خواهد شد. نویسنده ابتدا دلایل متنوع و شگفت‌آور درباره این مسئله را بررسی می‌کند که چرا #مشکلات غالباً به‌طور مخفی و بی‌سروصدا رشد می‌کند و معمولاً زمانی متوجه وجود آن‌ها می‌شویم که دیگر کار از کار گذشته است. سپس #هفت_روش قدرتمند برای حل این مشکل، به صورت #نظام‌مند پیشنهاد می‌دهد. با فکر کردن به این #راه‌حل‌ها، کشف خواهید کرد که چگونه مانند #انسان‌شناس حرفه‌ای در محیط کار خود می‌توانید #کارکنان، #مشتریان و #تأمین‌کنندگان را زیر نظر بگیرید و رفتار واقعی آن‌ها را (و نه صرفاً رفتارهایی که به نظر می‌رسد بروز می‌دهند) به وضوح ببینید.

نویسنده: مایکل روبرتو
مترجم: علی عظیمی
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#تجربه_کاربری_ناب

📚 کتاب #تجربه_کاربری_ناب، کتابی است برای هر شخص و شرکتی که قرار است #محصول_خدمتی به بازار عرضه کند. به کمک این کتاب می‌توانید حتی قبل از عرضه محصول درباره آن بازخورد بگیرید، بعد از ارائه آن به بازار از #مشتریان برای بهبودش کمک بگیرید، به کمک مدل #MVP با کم‌ترین سرمایه محصول را بیازمایید و مخاطره‌های #توسعه_محصول را کاهش دهید.
با این کتاب می‌فهمید چه معیارهایی باعث رشد کسب‌وکارتان می‌شود، حل چه #مشکلی از مشتری‌ها آن معیار را بهبود می‌دهد، برای حل آن مشکل #ایده می‌دهید و درستی این فرضیه‌ها را بررسی می‌کنید.
در حالت عادی برای اطمینان از اینکه ایده‌ای ارزشمند است و در بازار از محصول و خدمات‌تان استقبال می‌شود، باید از #زمان و #بودجه‌تان مایه بگذارید. باید خطر کنید. در این کتاب چیزهایی می‌آموزید که این #خطر را کاهش می‌دهد.
این کتاب کمک می‌کند محصولی با #تجربه_کاربری عالی بسازید و #محصول_خدمتی عرضه کنید که مخاطبان آن را دوست دارند و حاضرند برایش #پول بدهند.

نویسنده: لورا کلاین
مترجم: نگین احقربازرگان، علیرضا کاظمی‌نیا
ناشر: ترانه پدرام

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#صدویک_دستورالعمل_برای_خدمت_به_مشتری


📚 چهره واقعی هر سازمانی از طریق افراد بخش #ارائه_خدمات_به_مشتریان نمایش داده می‏شود، پس هیچ‏چیز حیاتی‏تر از آموزش دادن به این افراد نیست. ۱۰۱ تکنیک برای جذب و حفظ مشتری، کتابی است جامع که اجرای نکات آن بسیار ساده است و کارمندان مرتبط با مشتریان را برای هر موقعیتی آماده می‏سازد. این کتاب از روشی #گام‏به‏گام و درس‏هایی به شیوه #تعاملی بهره می‏برد، برای هر نوع کسب‏وکاری #تطبیق‌پذیر است و برای فراگیرانی با هر سطح از تجربه مناسب است. این کتاب به کارمندان آموزش می‌دهد طرز برخوردی #مثبت از خود نشان دهند و #برداشت_اولیه فوق‏العاده‏ای در ذهن مشتری بر جای گذارند؛ #ارتباطی_مؤثر برقرار کنند؛ #اعتماد مشتریان را به‏دست آورند و با اعتمادبه‏نفس کافی با موقعیت‏ها و #مشتریان_دشوار روبه‏رو شوند. این راهنمای آموزشی الهام‏بخش که با #ابزارهایی قدرتمند و ایده‏ها و تکنیک‏هایی نو توأم شده است، مسیر را برای ارائه خدمات فوق‏العاده به مشتریان هموار می‏کند.

نویسنده: رنه ایونسون
مترجم: امیر توفیقی
ناشر: رسا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#ارتباطات_حرفه‌ای

#ارتباط فراتر از روشی صرف برای #انتقال_افکار یا تبادل نظرهاست.

ارتباط فرایندی است که به مدد آن با دیگران #تعامل می‌کنیم و اطلاعات ضروری را برای اداره زندگی روزمره خویش از آن بدست می‌آوریم، به‌علاوه، ارتباط است که به ما امکان می‌دهد بر اوضاع و احوال کاری خویش مسلط شویم.

📗کتاب #ارتباطات_حرفه‌ای بر فرایندهای موجود در #ارتباط‌های_کاری معطوف است و مخاطب را در آماده‌سازی، #ایراد_سخنرانی‌های موثر و #نگارش_افکارش رهنمون می‌کند.

نکاتی درباره دشواری‌های مختص #ارتباطات_تیمی از جمله نحوه اداره #جلسات، #اظهارنظر و حل اختلافات، برقراری ارتباط با #مشتریان و ارباب رجوع و ارائه پیشنهاد‌هایی برای #برندسازی و #هویت‌سازی از دیگر موضوعاتی است که به آن پرداخته شده است.

📕این کتاب در ۴ فصل «شناخت مهارت‌های ارتباطی»، «سخنرانی و نگارش»، «برقراری ارتباط با تیم» و «ارتباطات بیرونی» تدوین شده است.

نویسنده: جیمز اُرورک
مترجمان: احسانه نژادمحمد، محمدعلی معین‌فر
ناشر: آریانا قلم

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#نوآوری
#فناوری
#تک‌واژه

#بوم_مدل_کسب‌وکار
Business Model Canvas

این #بوم را می‌توان به یک نمودار واحد تشبیه کرد که شامل ۹ #بلوک یا #ستون برای تشریح مؤلفه‌های اصلی کسب‌وکار است.
ستون‌ها شامل بخش #مشتریان، #ارزش_پیشنهادی، #ارتباط_با_مشتریان، #فعالیت‌های_کلیدی، #منابع_کلیدی، #شرکای_کلیدی، #کانال‌ها، #جریان_درآمدی و #ساختار_هزینه‌ها است.

منبع: واژه‌نامه کسب‌و‌کارهای نوآور
ناشر: اکسیر دانش ماندگار

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#نوآوری
#فناوری
#تک‌واژه

#جریان_درآمدی
Revenue Stream

این بخش از بوم کسب‌وکار، نشان‌دهنده #پول_نقد ایجاد شده یک شرکت در ازای هر بخش از #مشتریان خود است.

شرکت‌ها باید به این سوال پاسخ دهند که هر بخش از مشتریان با توجه به چه #ارزش_پیشنهادی مایل به پرداخت پول است.

پاسخ موفقیت‌آمیز به این سوال به شرکت‌ها اجازه می‌دهد یک یا تعداد بیشتری جریان درآمدی برای هر بخش از مشتریان ایجاد کنند.

هر جریان درآمدی ممکن است سازوکارهای #قیمت‌گذاری متفاوتی از قبیل لیست ثابت قیمت، #چانه‌زنی، #حراج، #وابستگی_به_بازار، #وابستگی_حجمی و غیره داشته باشد.

منبع: واژه‌نامه کسب‌و‌کارهای نوآور
ناشر: اکسیر دانش ماندگار

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#نوآوری
#فناوری
#تک‌واژه

#ارتباط_با_مشتری
Customer Relationships

#روش_ارتباطی و #روابطی که بین #شرکت یا #کسب‌وکار با #مشتریان برقرار می‌شود.

منبع: واژه‌نامه کسب‌و‌کارهای نوآور
ناشر: اکسیر دانش ماندگار

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#نوآوری
#فناوری
#تک‌واژه

#بخش‌های_مشتریان
Customer Segments

#بازار_هدف یا #بخش_مشتریان که مشخص می‌کند #مشتریان یک #کسب‌وکار چه کسانی هستند.

منبع: واژه‌نامه کسب‌و‌کارهای نوآور
ناشر: اکسیر دانش ماندگار

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#نوآوری
#فناوری
#تک‌واژه

#ارزش_پیشنهادی
Value Proposition

به این مفهوم اشاره دارد که چرا #مشتریان #محصول یا #خدمات شما را به محصول یا خدمات دیگران #ترجیح می‌دهند.
یا به عبارت دیگر چرا مشتریان باید در قبال این محصول یا خدمت به شما #پول پرداخت کنند.

منبع: واژه‌نامه کسب‌و‌کارهای نوآور
ناشر: اکسیر دانش ماندگار

@Tavanmandsazi