#توانمندسازی#معرفی_کتاب#صدویک_دستورالعمل_برای_خدمت_به_مشتری📚 چهره واقعی هر سازمانی از طریق افراد بخش
#ارائه_خدمات_به_مشتریان نمایش داده می‌شود، پس هیچچیز حیاتیتر از آموزش دادن به این افراد نیست. ۱۰۱ تکنیک برای جذب و حفظ مشتری، کتابی است جامع که اجرای نکات آن بسیار ساده است و کارمندان مرتبط با مشتریان را برای هر موقعیتی آماده میسازد. این کتاب از روشی
#گامبهگام و درسهایی به شیوه
#تعاملی بهره میبرد، برای هر نوع کسبوکاری
#تطبیق‌پذیر است و برای فراگیرانی با هر سطح از تجربه مناسب است. این کتاب به کارمندان آموزش می‌دهد طرز برخوردی
#مثبت از خود نشان دهند و
#برداشت_اولیه فوقالعادهای در ذهن مشتری بر جای گذارند؛
#ارتباطی_مؤثر برقرار کنند؛
#اعتماد مشتریان را بهدست آورند و با اعتمادبهنفس کافی با موقعیتها و
#مشتریان_دشوار روبهرو شوند. این راهنمای آموزشی الهامبخش که با
#ابزارهایی قدرتمند و ایدهها و تکنیکهایی نو توأم شده است، مسیر را برای ارائه خدمات فوقالعاده به مشتریان هموار می‌کند.
نویسنده: رنه ایونسون
مترجم: امیر توفیقی
ناشر: رسا
@Tavanmandsazi
