توانمندسازی شرکت‌های دانش‌بنيان

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#تمرکز_بر_مشتری

ارزش‌افزایی، خوش‌نامی، کسب وفاداری، سودآوری

تمرکز بر مشتری تنها برای #بازاريابان يا کارکنان واحد #فروش يا کارمندانی كه هر روز با #مشتريان سروكار دارند ضروری نيست، بلكه همه کارکنان بدون توجه به نقش‌شان در سازمان باید #مشتری‌مدار باشند.

اين كتاب شما و گروه‌تان را برای دستيابی به اين هدف ياری می‌رساند و به شما كمك می‌كند تا نتايج بهتری برای شركت‌تان به ارمغان آورید.

نویسنده: دانشکده کسب‌و‌کار هاروارد
مترجمان: سمیه محمدی، مریم شهبازی
ناشر: آریانا قلم

@Tavanmandsazi