توانمندسازی شرکت‌های دانش‌بنيان

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#قصه‌پرداز_کسب‌وکارت_باش

📚 #داستان‌گویی بخشی از زندگی روزمره همه ماست. شاید خودمان توجهی نداشته باشیم ولی در بسیاری از موقعیت‌های مهم از قصه استفاده می‌کنیم؛ هنگام #استخدام، برای #فروش محصول یا در مهمانی. دلیل این کار ساده است؛ چون می‌توانیم دیگران را #درگیر بحث کنیم و #اعتماد و #رضایت‌شان را جلب کنیم.

متیو دیکس در کتاب «قصه‌‌پرداز کسب‌‌وکارت باش» با تأکید بر توانایی خواننده‌اش، تلاش می‌کند #فنون داستان‌گویی را تشریح کند و اصول این #مهارت را آموزش دهد.
با خواندن این کتاب می‌آموزید چگونه داستان‌هایی اثرگذار و تغییردهنده برای کسب‌وکارتان ایجاد کنید. همچنین، فنونی که در این کتاب یاد می‌گیرید، کمک می‌کند #ارتباط_احساسی قوی‌تری با #مشتریان‌تان ایجاد کنید.

نویسنده: متیو دیکس
مترجمان: فائزه زارعی، مهرداد شیبانی
ناشر: برآیند

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#رهبری_و_هنر_تلاش_و_مبارزه

تمام رهبران با سختی‌هایی مواجه می‌شوند، اما رهبران استثنایی، در میان سختی‌ها پیشرفت می‌کنند.

📚 #رهبری اغلب با تلاش و مبارزه همراه است، اما ترس از ضعیف به نظر رسیدن و کمبود #اعتماد_به_نفس، رهبران را از بیان آشکار دشواری‌ها باز می‌دارد.
#استیون_اسنایدر با بهره‌بردن از داستان‌های واقعی حاصل از پژوهش گسترده‌اش و مطالعه بیش از ۱۵۰ رخداد متنوع پیرامون کشمکش‌های رهبری و نیز تجربه همکاری با بیل گیتس در سال‌های ابتدایی فعالیت مایکروسافت، نشان می‌دهد که چگونه می‌توان از میان چالش‌های دشوار به سوی دستیابی به #پیشرفت شخصی و #کامیابی‌های سازمانی پیش رفت. وی راهبردهایی را به منظور پذیرش مبارزه تشریح می‌کند و ابزاری منحصربه‌فرد و روش‌هایی عملی برای کمک به پیاده‌سازی آن‌ها ارائه می‌کند.
با تسلط بر #هنر_تلاش_و_مبارزه، شما برای مواجهه با چالش‌های زندگی و تمرکز روی مهم‌ترین مسائل، بهتر تجهیز خواهید شد.

نویسنده: استیون اسنایدر
مترجم: سعید جعفری
ناشر: رسا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#نقاط_کور_رهبران

مطالعات و آمارها نشان می‌دهند که بیش از ۷۰ درصد از کارکنان سازمان‌ها، #دلبستگی و #تعلق‌خاطری به سازمان ندارند و #رهبران نیز به دلیل وجود #نقاط_کور، ایده جدیدی برای خلق و افزایش دلبستگی کارکنان به سازمان ندارند و همین موجب تحمیل هزینه‌های گزافی به سازمان‌ها می‌شود؛ #هزینه‌های_مستقیم و #هزینه‌های_پنهان در قالب #بهره‌وری ازدست‌رفته و #قابلیت‌های_انسانی شکوفانشده.
بسیاری از رهبران کسب‌و‌کار امروز برای مشارکت و انگیزش کارکنان از الگوهای منسوخ استفاده می‌کنند و با سیه‌روزی شکست می‌خورند. سازمان‌های تاب‌آور و کامیاب آن‌هایی هستند که #هدف‌مدارند و بر چیزی فراتر از #سود تمرکز می‌کنند. هدف والا یا فلسفه بنیادین شرکت نه‌تنها راهبردها را هدایت می‌کند، بلکه موجب وفاداری مشتریان و دلبستگی کارکنان نیز می‌شود.
جیم هودان و ریچ برنز، پنج نقطه کور رایج رهبران را که مانع جدی موفقیت سازمانی است شناسایی و تحلیل کرده‌اند: #هدف، #داستان، #دلبستگی (مشارکت)، #اعتماد و #حقیقت.

نویسنده: جیم هودان، ریچ برنز
مترجم: احمد عیسی‌خانی
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#بازی‌های_استراتژیک_بازاریابی

خبر خوب اینکه برای موفقیت در #بازار فقط و فقط پنج #راهبرد وجود دارد.

📚 این کتاب نوشته دو مدیر ارشد سابق بازاریابی شرکت #مایکروسافت است. مطالب کتاب در مدت هفده سال و بر اساس تجارب این دو مدیر در واحد بازاریابی مایکروسافت گردآوری شده است.
تجارب علمی نویسندگان نشان می‌دهد که یکی از این پنج راهبرد، نه تنها برای شرکت‌‌های بزرگی مانند مایکروسافت، بلکه برای هر شرکتی مناسب است. این راهبردها علاوه بر #ساده و #اجرایی_بودن، کاملاً قابل #اعتماد است؛ زیرا در شرکت‌‌های گوناگونی آزموده شده است.
نویسندگان این پنج راهبرد را این‌گونه نام‌گذاری کرده‌اند: راهبرد #جنگ_قدرت؛ راهبرد #سکوی_اول؛ راهبرد #حرکت_آرام_و_پنهان؛ راهبرد #راه_سوم؛ و راهبرد #دو_سر_طیف. کتاب در قالب فصل‌های چهارده‌گانه به تعریف هریک از راهبردها و معرفی بازیگران اصلی هر راهبرد اختصاص یافته است و در آن روش درک، انتخاب و اجرای راهبردهای پنج‌گانه به صورت گام‌به‌گام تشریح شده است.

نویسندگان: جان زاگولا، ریچارد تانگ
مترجم: علی عیاری
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#بازاریابی_سرراست

📚 واقعیت آن است که دنیای بازاریابی تغییر کرده است؛ از یک طرف بمباران پیام‌های #تبلیغاتی روز به روز شدت بیشتری می‌گیرد و از طرف دیگر جلب توجه و #اعتماد مخاطبان سخت‌تر می‌شود. در چنین شرایطی مهم است که برای بقا و رشد #کسب‌وکار، #بازاریابی در مسیری پیش برده شود که بازگشت سرمایه شایان توجهی داشته باشد.
این کتاب شروع مناسبی است برای افرادی که می‌خواهند در مسیر درست #بازاریابی_دیجیتال قدم بردارند. محوریت کتاب حول #قیف_فروش در بازاریابی دیجیتال می‌چرخد و در هر فصل، نکات و راهبردهای لازم برای طراحی هریک از اجزای قیف فروش در بازاریابی دیجیتال به صورت سرراست و گام‌به‌گام ارائه می‌شود.
در این کتاب مسیر #سفر_مشتری را ترسیم می‌شود. سفری که از لحظه آشنایی مخاطب با محصولات یا خدمات شروع می‌شود و تا خرید و تبدیل شدن به مشتری وفادار ادامه می‌یابد.

نویسندگان: دانلد میلر، جی.جی. پترسون
مترجم: مهرداد عباسی
ناشر: آریانا قلم

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#مانند_آمازون_فکر_کنید


📚 بسیاری از #نوآوری‌های تأثیرگذار #آمازون، با استفاده حداکثری از #فناوری صورت می‌گیرد، اما نوآوری واقعی آمازون موفقیت در #کاهش_مشکلات_مشتریان است. شما هم اگر می‌خواهید در کسب‌وکارتان نوآوری کنید، به مشکلات کالا یا خدمات خود توجه کنید و به دنبال ریشه #نارضایتی مشتریان و #ابعاد_نامناسب کالا یا خدمات خود باشید. موانع #رضایت_مشتری را کم کنید و خواسته آن‌ها را برآورده کنید.
آمازون بی‌وقفه در حال ایجاد روش‌های متعددی است تا #زنجیره_تأمین خود را مجهزتر کند، امکان #انتخاب به مشتریان خود بدهد، #انعطاف‌پذیری و #شفافیت را بیشتر کند و تحویل به مشتری آن‌قدر #سریع و #مطمئن باشد که رضایت او جلب شود.
از نظر آمازون مهم‌ترین #خواسته مشتریان #اعتماد است. اگر می‌خواهید فرهنگی مشابه فرهنگ آمازون ایجاد کنید و دائم به دنبال نوآوری باشید، مانند آمازون عمل کنید. سازمان و کسب‌وکار شما باید مانند راکتور اتمی کار کند تا اگر مسئله‌ای بروز کرد، بلافاصله متوجه آن شوید و مشکل را رفع کنید.

نویسنده: جان راسمن
مترجم: علی علی‌پناهی
ناشر: بهار سبز

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#مربی_جهان_تراز

📚 مربی، می‌گوید چیزهایی را که نمی‌خواهی بشنوی و نشانت می‌دهد چیزهایی را که نمی‌خواهی ببینی.

این کتاب مربوط به نقش مربی بزرگی به‌نام «بیل کمپبل» در #رشد، #توسعه و #شکوفایی شرکت‌هایی مانند #گوگل، #اپل، #آمازون، #فیس‌بوک، #توییتر، #یوتیوب و #ای‌بی است. کمپبل ابتدا بازیکن و مربی تیم فوتبال دانشگاه کلمبیا بود، اما در ۳۹ سالگی، یک‌باره تصمیم گرفت وارد #کسب‌وکار شود و مربی‌گری مدیران بزرگ را به عهده بگیرد.
آموزه‌های ارزشمند او در فرایند مربی‌گری، پاسخگویی به پرسش‌هایی از این دست است: چگونه می‌توان روابط مبتنی بر #اعتماد را توسعه ‌داد و #رشد_شخصی را بین افراد ترویج نمود، روحیه #کار_تیمی را در میان همکاران ایجاد کرد و #جسارت را در روح مدیران ‌دمید؟ چگونه می‌توان #تنش‌ها در محیط‌های کاری را تشخیص ‌داد و مدیریت یا متوقف ‌کرد؟
آموزه‌های کتاب، طرحی کلی برای رهبران آینده‌نگر و مدیران کسب‌وکارهای نوپا است که به آن‌ها در خلق تیم‌هایی با دستاوردهای درخشان و شرکت‌هایی شتابنده کمک می‌کند.

نویسنده: اریک اشمیت، جاناتان روزنبرگ، آلن ایگل
مترجم: علی‌اشرف افخمی
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#صدویک_دستورالعمل_برای_خدمت_به_مشتری


📚 چهره واقعی هر سازمانی از طریق افراد بخش #ارائه_خدمات_به_مشتریان نمایش داده می‏شود، پس هیچ‏چیز حیاتی‏تر از آموزش دادن به این افراد نیست. ۱۰۱ تکنیک برای جذب و حفظ مشتری، کتابی است جامع که اجرای نکات آن بسیار ساده است و کارمندان مرتبط با مشتریان را برای هر موقعیتی آماده می‏سازد. این کتاب از روشی #گام‏به‏گام و درس‏هایی به شیوه #تعاملی بهره می‏برد، برای هر نوع کسب‏وکاری #تطبیق‌پذیر است و برای فراگیرانی با هر سطح از تجربه مناسب است. این کتاب به کارمندان آموزش می‌دهد طرز برخوردی #مثبت از خود نشان دهند و #برداشت_اولیه فوق‏العاده‏ای در ذهن مشتری بر جای گذارند؛ #ارتباطی_مؤثر برقرار کنند؛ #اعتماد مشتریان را به‏دست آورند و با اعتمادبه‏نفس کافی با موقعیت‏ها و #مشتریان_دشوار روبه‏رو شوند. این راهنمای آموزشی الهام‏بخش که با #ابزارهایی قدرتمند و ایده‏ها و تکنیک‏هایی نو توأم شده است، مسیر را برای ارائه خدمات فوق‏العاده به مشتریان هموار می‏کند.

نویسنده: رنه ایونسون
مترجم: امیر توفیقی
ناشر: رسا

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#رهبری_با_آرامش

📚 #کارلو_آنچلوتی، مربی ایتالیایی فوتبال، در این کتاب خاطرات خود، شیوه ورود به تیم‌ها و مدیریت آن‌ها را بیان کرده است. نویسنده در مقدمه‌ آورده است: «رهبری با آرامش مجموعه تأملاتی است درباره دوران حضور من در فوتبال و اندیشه‌ها و فلسفه‌ام درباره اینکه چگونه می‌توان در این حرفه نقش #رهبر را ایفا کرد. این درس‌ها را می‌توان به حرفه‌های دیگر هم تعمیم داد. رویکرد #توأم_با_آرامش در رهبری، به نوعی #قدرت محسوب می‌شود. #آرام_بودن، #حساب‌شده رفتار کردن، جلب #اعتماد اطرافیان، با #خونسردی #تصمیم گرفتن، استفاده از #اعتبار خود برای #متقاعد ساختن دیگران و داشتن #رویکرد_حرفه‌ای نمایانگر توانمندی و اقتداری ویژه است.
این کتاب داستان رسیدن به #خواسته‌ها و #آرزوها است، راهنمای از هیچ به‎همه‎چیز‌رسیدن، راهنمای گوش‎دادن به صدای قلب و دویدن دنبال آرزوها است، داستان #شکست‎خوردن و برگشتن از عمق تاریکیِ شکست، داستانِ هدرندادنِ #استعداد.
این کتاب زندگی‎نامه‎ای است که مدیریت و رهبری را به ما می‎آموزد.

نویسنده: کارلو آنچلوتی
مترجم: شورش بشیری
ناشر: میلکان

@Tavanmandsazi