توانمندسازی شرکت‌های دانش‌بنيان

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری

صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری موسسه راهبردی بشراپژوه برگزار می‌کند

#کارگاه_آموزشی_آنلاین
مدیریت ارتباط با مشتری

🗓 ۳ تا ۲۴ مرداد ۱۴۰۳
⏰ ۱۵ تا ۱۹

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان

لينک ثبت‌نام
Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#قصه‌پرداز_کسب‌وکارت_باش

📚 #داستان‌گویی بخشی از زندگی روزمره همه ماست. شاید خودمان توجهی نداشته باشیم ولی در بسیاری از موقعیت‌های مهم از قصه استفاده می‌کنیم؛ هنگام #استخدام، برای #فروش محصول یا در مهمانی. دلیل این کار ساده است؛ چون می‌توانیم دیگران را #درگیر بحث کنیم و #اعتماد و #رضایت‌شان را جلب کنیم.

متیو دیکس در کتاب «قصه‌‌پرداز کسب‌‌وکارت باش» با تأکید بر توانایی خواننده‌اش، تلاش می‌کند #فنون داستان‌گویی را تشریح کند و اصول این #مهارت را آموزش دهد.
با خواندن این کتاب می‌آموزید چگونه داستان‌هایی اثرگذار و تغییردهنده برای کسب‌وکارتان ایجاد کنید. همچنین، فنونی که در این کتاب یاد می‌گیرید، کمک می‌کند #ارتباط_احساسی قوی‌تری با #مشتریان‌تان ایجاد کنید.

نویسنده: متیو دیکس
مترجمان: فائزه زارعی، مهرداد شیبانی
ناشر: برآیند

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#یخ‌شکن‌ها

📗 بیشترین چالش افراد در ایجاد #ارتباط با اطرافیان این است که اغلب اوقات اشتباه و نابه‌جا سخن می‌گویند و نمی‌توانند تشخیص دهند که چه وقت گفت‌وگو‌ها باید دوستانه باشد و چه وقت کاری.

اگر شما هم نمی‌دانید که با #مشتریان چطور صحبت را آغاز کنید یا اینکه چگونه گفت‌وگویتان را درست پیش ببرید تا بتوانید #محصولات و #خدماتتان را به بهترین شکل معرفی کنید، مطالعه‌ کتاب یخ‌شکن‌ها را از دست ندهید.

این کتاب حاوی راهکارهایی سودمند به همراه مثال‌هایی کابردی است تا از این به بعد، جذب مشتری برایتان کاری آسان و بدون دردسر باشد.

زمانی در این کار خاص و منحصر‌به‌فرد عمل خواهید کرد که مشتری، خودش به سراغ‌تان بیاید و از شما درخواست کند برایش از محصول و خدماتتان بگویید.

تام شرایتر در این کتاب به شما می‌گوید که چطور مشتری‌تان را به شناسایی #کسب‌وکار و محصول خود تشویق کنید و افراد بیشتری را به سمت خدماتتان جذب نمایید.
او تکنیک‌ها و فنونی را به شما می‌آموزد تا به کمک آن‌ها بتوانید به #فروشنده‌ #موفقی تبدیل شوید.

نویسنده: تام شرایتر
مترجم: ناردین مثنایی نجیبی
ناشر: انتشارت فرشته

@Tavanmandsazi

#توانمندسازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری

صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری پارک علم و فناوری استان مرکزی برگزار می‌کند

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از ابزار سرویس دسک جیرا

🗓 ۱۷ آذر تا ۸ دی ۱۴۰۱
⏰ ۱۲ تا ۱۶ (پنج‌شنبه‌ها)

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينک ثبت‌نام

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمندسازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری

صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران برگزار می‌کند

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

📆 ۲۹ و ۳۰ آبان ۱۴۰۱
⏰ ۱۳:۳۰ تا ۱۷:۳۰

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينک ثبت‌نام
Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#رهبران_موفق

📚 #رهبران_توانا هرگز تمام پاسخ‌ها را نمی‌دانند؛ بهترین رهبران مدام به دنبال #یادگیری و رشد، #ارتباط با دیگران، به #چالش کشیدن خود، #پیشرفت گروه و توسعه #ایده‌های بهتر هستند.
هر رهبری با چالش‌هایی روبه‌رو است و #جان_ماکسول پس از ۵۰ سال مطالعه روی کارکرد رهبری، توانسته به متداول‌ترین پرسش‌های این حوزه پاسخ دهد: چگونه حرفه خود را آغاز و در آن رشد کنیم؟ چگونه درگیری‌ها را حل‌وفصل کنیم و چگونه با داشتن رهبری ضعیف موفق شویم؟
خواه رهبری #کارکشته باشید، خواه #تازه‌کار، این کتاب دیدگاه‌های به‌اثبات‌رسیده‌ای را برای کمک به پیشرفت زندگی حرفه‌ای شما ارائه می‌کند.
در بخش‌هایی از کتاب به تفصیل روش کار با رهبر ضعیف، زورگو، بی‌اراده، ناسازگار و محتاط آموزش داده شده تا پیروان بتوانند دشواری‌های پیش رو را هوشمندانه و با موفقیت برطرف سازند.
مطالعه این کتاب به همه رهبرانی که می‌خواهند گروه و سازمان خود را #ارتقا دهند و نیز به پیروانی که مایل به #رشد هستند و می‌خواهند #هماهنگ با رهبر خود کار کنند، پیشنهاد می‌شود.

نویسنده: جان ماکسول
مترجم: فریبا یاوری
ناشر: فرا

@Tavanmandsazi

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری

صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

🗓۲۸ فروردین ۱۴۰۱
⏰۱۴ تا ۱۸

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#ارتباطات_حرفه‌ای

#ارتباط فراتر از روشی صرف برای #انتقال_افکار یا تبادل نظرهاست.

ارتباط فرایندی است که به مدد آن با دیگران #تعامل می‌کنیم و اطلاعات ضروری را برای اداره زندگی روزمره خویش از آن بدست می‌آوریم، به‌علاوه، ارتباط است که به ما امکان می‌دهد بر اوضاع و احوال کاری خویش مسلط شویم.

📗کتاب #ارتباطات_حرفه‌ای بر فرایندهای موجود در #ارتباط‌های_کاری معطوف است و مخاطب را در آماده‌سازی، #ایراد_سخنرانی‌های موثر و #نگارش_افکارش رهنمون می‌کند.

نکاتی درباره دشواری‌های مختص #ارتباطات_تیمی از جمله نحوه اداره #جلسات، #اظهارنظر و حل اختلافات، برقراری ارتباط با #مشتریان و ارباب رجوع و ارائه پیشنهاد‌هایی برای #برندسازی و #هویت‌سازی از دیگر موضوعاتی است که به آن پرداخته شده است.

📕این کتاب در ۴ فصل «شناخت مهارت‌های ارتباطی»، «سخنرانی و نگارش»، «برقراری ارتباط با تیم» و «ارتباطات بیرونی» تدوین شده است.

نویسنده: جیمز اُرورک
مترجمان: احسانه نژادمحمد، محمدعلی معین‌فر
ناشر: آریانا قلم

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#نوآوری
#فناوری
#تک‌واژه

#بوم_مدل_کسب‌وکار
Business Model Canvas

این #بوم را می‌توان به یک نمودار واحد تشبیه کرد که شامل ۹ #بلوک یا #ستون برای تشریح مؤلفه‌های اصلی کسب‌وکار است.
ستون‌ها شامل بخش #مشتریان، #ارزش_پیشنهادی، #ارتباط_با_مشتریان، #فعالیت‌های_کلیدی، #منابع_کلیدی، #شرکای_کلیدی، #کانال‌ها، #جریان_درآمدی و #ساختار_هزینه‌ها است.

منبع: واژه‌نامه کسب‌و‌کارهای نوآور
ناشر: اکسیر دانش ماندگار

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#نوآوری
#فناوری
#تک‌واژه

#ارتباط_با_مشتری
Customer Relationships

#روش_ارتباطی و #روابطی که بین #شرکت یا #کسب‌وکار با #مشتریان برقرار می‌شود.

منبع: واژه‌نامه کسب‌و‌کارهای نوآور
ناشر: اکسیر دانش ماندگار

@Tavanmandsazi

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری

صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران برگزار می‌کند:

#کارگاه_آموزشی
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

🗓۸ دی ۱۴۰۰
⏰۱۴ تا ۱۸

ویژه #شرکت‌های_دانش_بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#معرفی_کتاب
#بهترین_قصه‌گو_برنده_است


📚 بهترین قصه‌گو برنده است به ما می‌آموزد که چطور از #تجربه‌های شخصی‌‌مان و #قصه‌هایی که از دیگران وام گرفته‌ایم، استفاده کنیم تا مخاطب با ما #ارتباط_عاطفی برقرار کند، #اعتبار و #اصالت گفته‌هایمان را بپذیرد و تشویق به تلاش و پشتکار شود. بی‌تردید قدرتمندترین ارتباط‌ها وجهی #انسانی دارند که به آسانی از راه قصه‌گویی شکل می‌گیرد.
نویسنده کتاب مشاور کسب‌‌وکار شرکت‌های بزرگی مانند مایکروسافت و ناسا بوده است و می‌گوید اگر در کار علاوه بر محاسبات دقیق و بررسی‌های همه‌جانبه جایی هم برای ارتباط عاطفی باز نکنیم، مسیری سخت و ناهموار پیش روی‌مان خواهد بود.
وقتی برای طرف مقابل قصه‌ای می‌گوییم کمکش می‌کنیم از میان هزاران #اطلاعات و #داده‌ای که احاطه‌اش کرده است، راحت‌تر دست به انتخاب بزند. چه بسا گره‌هایی که با هیچ محاسبه‌ای باز نمی‌شود، فقط با قصه‌ای کارساز، حل‌وفصل شود.

نویسنده: آنت سیمونز
مترجم: زهرا باختری
ناشر: آریانا قلم

@Tavanmandsazi

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری


صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری پارک علم و فناوری مازندران برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباط با مشتری

🗓۳ و ۴ مهر ۱۴۰۰
⏰۱۲ تا ۱۵

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمندسازی
#سخن_توانمندساز
#مدیریت_منابع_انسانی
#سکوت_سازمانی

📱 چگونه سکوت سازمانی باعث سقوط نوکیا شد؟

در سال ۲۰۰۷ نیمی از گوشی‌های هوشمند فروخته‌شده در جهان متعلق به #نوکیا بود. اما در سال ۲۰۲۰ سهم بازار این شرکت به کمتر از ۱ درصد کاهش یافت.
مطالعه اساتید دانشگاه آلتو و مؤسسه اینسید نشان می‌دهد نوکیا به دلیل نبود #ارتباط و #تعامل بین #مدیران_میانی و #ارشد در نبرد گوشی‌های هوشمند شکست خورد. ریشه این امر هم در #ترس خلاصه می‌شد.

برای مطالعه مقاله مرتبط در تکراسا کلیک کنید:
https://b2n.ir/f25778

@Tavanmandaazi

#توانمندسازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_موثر


صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری پارک علم و فناوری فارس برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباطات موثر پرسنل

🗓 ۴ خرداد ۱۴۰۰
⏰ ۱۴ تا ۱۸

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری


صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری مرکز آموزش بازرگانی برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباط با مشتری

🗓۲۸ اردیبهشت تا ۱۸ خرداد ۱۴۰۰
⏰۱۵ تا ۱۸(سه‌شنبه‌ها)

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری


صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری مرکز آموزش بازرگانی برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباط با مشتری

🗓 ۲۳ بهمن تا ۲۱ اسفند ۱۳۹۹
⏰ ۹ تا ۱۲

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری


صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری مرکز آموزش بازرگانی برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار
مدیریت ارتباط با مشتری

🗓 ۱۶ بهمن تا ۱۴ اسفند ۱۳۹۹
⏰ ۹ تا ۱۲

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمند_سازى
#آموزش_دانش_بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_با_مشتری

صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار CRM & CSM

🗓۷ و ۸ بهمن ۱۳۹۹
⏰ ۱۴ تا ۱۸

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi

#توانمند‌سازى
#آموزش_دانش‌بنيان
#کارگاه‌های_آموزشی_مجازی
#ارتباط_موثر

صندوق نوآوری و شکوفایی با همکاری اندیشه‌پژوهان ادیب برگزار می‌کند:

#کارگاه_وبینار
مهارت‌های برقراری ارتباط موثر

ویژه #شرکت‌های_دانش‌بنیان

🗓۱۷ تا ۲۴ دی ۱۳۹۹
⏰۱۲ تا ۱۵


لينك ثبت‌نام:

Ghazal.inif.ir

@Tavanmandsazi