سال ۱۹۵۹ است و الویس پریسلی یکی از تاثیرگذاران موسیقی جهان و سبک رال اند رول میخواهد نهمین البوم خودش را که نام اصلی اش elvis gold records شماره ۲ است منتشر کند. استفاده هوشمندانه از یک عبارت مهیج و برانگیزاننده بر روی جلد اصلی البوم باعث می شود فروش باورنکردنی یک میلیون نسخه برای این البوم در مدت کوتاهی رقم بخورد. آن جمله آنقدر تاثیرگذار است که حتی امروز آلبوم را به آن نام میشناسند. 50000000 elvis fans can't be wrong. اشتباه پنجاه میلیون نفر (طرفداران الویس) ممکن نیست. این تکنیک را امروزه در ادبیات بازاریابی و فروش و مذاکره و متقاعدسازی زیاد میبینیم و به آن اصل اثبات اجتماعی یا social proof اطلاق می کنیم. اصل اثبات اجتماعی که توسط آقای رابرت چالدینی در کتاب روانشناسی متقاعدسازی اش مطرح شد می گوید ما انسان ها وقتی میبینیم تعدادی زیادی از افراد کاری را قبل از ما انجام داده اند مقاومت مان برای انجامش به شدت کاسته می شود. سایت های فروش الکترونیکی به کرات از این تکنیک استفاده می کنند و با ذکر تعداد نفراتی که قبلا آن محصول را خریده اند یا درج نظرات و قضاوت آنها از محصول به ترغیب بازدید کنندگان جدید می پردازند. #فروش#مذاکره#متقاعدسازی#ترغیب#اصل#تکنیک#اثبات_اجتماعی#الویس_پریسلی#آلبوم#موسیقی#رابرت_چالدینی #روانشناسی #social_proof #persuation #negotiation #sales #marketing
http://www.aparat.com/v/BhsHp مناظره ها علی الخصوص زمانی که بازه زمانی صحبت هر طرف کوتاه است یکی از انواع سخنرانی های انگیزشی (Inspirational) و سخنرانی های آسانسوری (Elevator) محسوب می شود. در این نوع از سخنرانی ها برای تاثیرگذاری بیشتر نکاتی را باید رعایت کرد. ۱. مقدمه چینی در سخنرانی های تخصصی و فنی و یا مدت دار مناسب است و اینجا فقط زمان تلف می کند. سخنرانی های آقای جهانگیری و قالیباف از این منظر عالی و بقیه کاندیداها ضعیف بود. ۲. استفاده از کلمات و عبارت های خنثی از انرژی و تاثیر شما می کاهد. کلماتی نظیر خوب یا بد را می توان با فوق العاده یا افتضاح عوض کرد و از گفتن عبارت هایی نظیر مقوله مسکن یکی از مهمترین مساله های حال حاضر کشور است اجتناب کرد. کاری که متاسفانه در اکثر کاندیداها در اولین مناظره دیده نمی شد ولی آقای جهانگیری بسیار شایسته عمل کرد. ۳. سرعت کلام (تعداد کلمه در دقیقه) بالا تسلط فرد را می رساند و برای استفاده بهینه از زمان کلیدی است. ۴. زمان بندی سخنرانی و تفکیک آن به پاسخ به انتقادها، ضربه و حمله به سایرین، دادن آمار و ارقام حمایت کننده، بخش احساسی درگیر کننده بیننده و سایر بخش ها یکی از مهمترین مهارت هاست که اگر وجود نداشته باشد زمان تمام می شود و حرف های زیادی باقی می ماند و تاثیرگذاری کم می شود. عملکرد آقای جهانگیری از این منظر عالی، آقای قالیباف خوب و سایرین ضعیف بود. ۵. در کنار کلام مهارت در استفاده از کانال ارتباطات غیرکلامی نیز بسیار ضروری است. لحن و تن صدا، بلندی صدا، تغییر گام (سرعت) کلام، ارتباط چشمی با مخاطب و حالات و حرکات بدن. #ارتباطات#غیر_کلامی#تحلیل#مناظره#سخنرانی#انگیزشی#زبان_بدن#متقاعدسازی#آسانسوری#مدیریت_احساسات#فن_بیان
یکی از سخت ترین فروش ها فروختن چیزهایی شبیه سیگار است که یا ممنوع اند و یا محدودیت های جدی در تبلیغات دارند. به عقیده من اگر کسی قابلیت و توانایی فروختن این تیپ کالاها را داشته باشد (کالاهایی که برای فروش شان نمی توان تبلیغات مستقیم کرد) حتما می تواند سایر چیزها را هم بفروشد. فیلم ممنون که سیگار می کشید را که ببینید به درک بهتر این محدودیت و سختی های این گونه فروش بهتر پی می برید.
فیلم ممنون که سیگار می کشید یکی از فیلم هایی است که به بهترین شکل ممکن تفاوت بین مذاکره کردن و مجادله کردن را در موقعیت های مختلف به تصویر می کشد. در فیلم، نیک نیلور سخنگوی آکادمی مطالعات تنباکوست که توسط بزرگترین شرکت های تولید کننده سیگار اداره می شود و در هر موقعیتی باید از منافع شرکت های سهام دار آکادمی دفاع کند. آن هم در فضایی از جامعه که گروه های مختلفی از شهروندان عادی تا برخی انجمن ها و گروه های پزشکی تا حتی برخی سناتورهای مجلس سنا مصرف سیگار را مضر قلمداد کرده به آن حمله می کنند. این سکانس یکی از موقعیت های فیلم است که نیک به عنوان سخنگوی آکادمی در یک شو زنده تلویزیونی بدون هرگونه آمادگی قبلی در مقابل مخالفانی سرسخت که به سیگار و مضرات آن و شرکت های تولیدکننده سیگار حمله می کند قرار می گیرد و باید از خودش و منافع آن شرکت ها دفاع کند.
فیلم ممنون که سیگار می کشید یکی از فیلم هایی است که به بهترین شکل ممکن تفاوت بین مذاکره کردن و مجادله کردن را در موقعیت های مختلف به تصویر می کشد. در فیلم نیک نیلور سخنگوی آکادمی مطالعات تنباکوست که توسط بزرگترین شرکت های تولید کننده سیگار اداره می شود و در هر موقعیتی باید از منافع شرکت های سهام دار آکادمی دفاع کند. آن هم در فضایی از جامعه که گروه های مختلفی از شهروندان عادی تا برخی انجمن ها و گروه های پزشکی تا حتی برخی سناتورهای مجلس سنا مصرف سیگار را مضر قلمداد کرده به آن حمله می کنند. این سکانس یکی از موقعیت های فیلم است که نیک به عنوان پدر یکی از دانش آموزان مدرسه پسرش برای بچه های کلاس در مورد شغلش صحبت میکند و مجبور است از شغل خود و سیگار دفاع کند.
یکی از سکانس های آموزنده فیلم، لحظه مذاکره وکیل داناوان با قاضی پرونده است. اون هم در حالی که هیات منصفه رای به محکوم بودن کلنل آبل روسی داده است و همه در انتظار صدور حکم نهایی قاضی هستند...حکمی که به احتمال زیاد مرگ با صندلی الکتریکی را برای متهم به همراه دارد. در این سکانس، داناوان ضمن استفاده از فضای غیر رسمی (منزل قاضی در عوض دادگاه) با استدلال معاوضه با جاسوس احتمالی آمریکایی در آینده، قاضی را برای فکر کردن به جایگزینی حکم مرگ با حبس ضمانتی ترغیب می کند و در ادامه با تحریک احساسات انسان دوستانه وی، پیشنهاد خود را موجه تر می نماید.
در این سکانس مامور سازمان سیا که اصرار دارد داناوان حرف ها و اطلاعات موکل متهم به جاسوسی خود را به وی منتقل کند با استدلال های منطقی و محکم وی مواجه می شود
یادگیری فقط از طریق نشستن سر کلاس و دیدن اسلایدها و شنیدن صحبت های یک معلم نیست. یکی از موثرترین شیوه های غیرمستقیم آموزش مذاکره استفاده از فیلم های سینمایی است. فیلم هایی که با هدف گیشه ساخته شدن ولی چون موضوع اصلی اونها به شدت با مذاکره درگیره و چون در خلال سکانس های فیلم به بهترین شکلی مذاکره درست و یا احیانا اشتباهات مذاکراتی به تصویر کشیده شده در نتیجه نگاه کردن اون فیلم می تونه ناخداگاه به ما کمک کنه که مهارت هایی رو بیاموزیم. در دنیای آموزش امروز، استفاده از فیلم های سینمایی برای آموزش مذاکره بسیار رایج هست و برخی از معروف ترین دانشگاه های دنیا مثل هاروارد یا سافولک از این ابزار در کنار سایر ابزارهای آموزش استفاده می کنند. هر از چند گاهی یکی از این فیلم های بسیار موثر و در عین حال لذت بخش رو معرفی خواهم کرد تا کسایی که عاشق فیلم دیدن هستند اون ها رو به عنوان یک کلاس درس دوست داشتنی نگاه کنند. اولین فیلم مبادله جاسوسان یا پل جاسوسان. لذت ببرید. #فیلم#سینما#مذاکره#متقاعدسازی#فروش#یادگیری#لذت @farzinfardiss_official
در این پادکست یکی دیگر از ده ها خطای ذهنی رایج رو که به راحتی بر نتیجه مذاکرات مون تاثیر می گذارد با مثالی توضیح داده ام و ارتباط اون رو با قاعده بیشتر از آنچه انتظار داری طلب کن که در پادکست مجزایی آنرا تشریح کردم بررسی کرده ام. با گوش دادن به این پادکست بهتر درک میکنید که چه چیزی در ذهن ما باعث می شود که قاعده فوق روی ذهن ما تاثیر بگذارد.
ذهن ما ساختار عملکردی به خصوصی دارد که برخی مواقع این نحوه عملکرد موجب ایجاد خطاهایی ذهنی در اولویت بندی و تصمیم گیری هامون میشه. در این پادکست یکی از ده ها خطای ذهنی رایج رو که به راحتی بر نتیجه مذاکرات مون تاثیر می گذارد با مثالی توضیح داده ام
یکی از قوانین راهبردی مذاکرات فروش، شروع مذاکره از نقطه ای بالاتر از نقطه مطلوب توافق است. در این پادکست توضیح داده ام که چرا فروشنده ها و مذاکره کننده ها این کار را نمی کنند، چرا باید این قاعده را بیاموزند و روش هوشمندانه پیاده سازی آن چیست.
در این پادکست که مرور یک فصل از کتاب هنر شفاف اندیشیدن رولف دوبلی است با مثال هایی یکی از تکنیک های تاثیرگذاری و متقاعدسازی به نام واژه بندی را می توانید بهتر بشناسید.