Dialog.X5 | Insights

🖥 В предыдущих сериях разбора конференции «Диалог Х5: инновации в ритейл-аналитике для роста бизнеса» мы обсудили важность использования корректных и актуальных данных, а также подходы к работе с ними. На очереди злободневный вопрос — как в принципе научиться работать с категорийной аналитикой?

Дария Чапалда, начальник управления консультирования по продуктам Dialog Х5, анонсировала то, чего многие поставщики так долго ждали — бесплатный обучающий курс по категорийной аналитике! Он подойдет и тем компаниям, кто только делает первые шаги в работе с данными, и сотрудникам, которые вышли на новое место и хотят детальнее разобраться.

Чтобы поставщики не упускали возможности, отказываясь от работы с данными в силу отсутствия компетенций, совместно с «Цифровой академией Х5» собрали обучающие видеоролики, кейсы и информацию для самостоятельного изучения в специализированный курс. И что особенно ценно — все обучающиеся получат доступ к аналитическим продуктам, чтобы отработать знания на практике.

🔗 О том, что ждет на обучении — в карточке и презентации Дарии.

Если обучение актуально и для вас, отправьте письмо с автоматически сгенерированным запросом, подпишите NDA (для новых пользователей сервисов Dialog X5), зарегистрируйтесь и проходите курс!

🗂 Конференция «Диалог Х5: инновации в ритейл-аналитике для роста бизнеса» оказалась настолько содержательной, что мы не можем перестать делиться подробностями докладов экспертов.

Остановимся на выступлении Александра Иванова (начальника коммерческого управления Dialog X5) о методах и подходах по работе с данными.

🖋 Для начала немного теории. Анализ данных по Марио Фариа — это превращение данных в выводы, на основе которых будут приниматься решения и выполняться действия.

Качество выводов может быть разным. Поэтому важно понимать аналитическую зрелость компании.

Подробности — в карточках и презентации.

Тут приведем основные составляющие:

▫️ Описание
Используем данные для определения того, что произошло
▫️Диагностика
Определяем причины событий с помощью данных
▫️Прогнозирование
Строим прогнозы на основе данных
▫️Предписывающая аналитика
Формируем рекомендации на основе данных

Чтобы легко пройти все этапы, мы разработали пакет «Старт». Отправляйте заявку, развивайтесь и оставайтесь конкурентоспособным.

Клиентский опыт в 2024 году*

Именно потребители и их запросы стимулируют изменения бизнеса. Посмотрим, что в этом году оказало наибольшее влияние на опыт клиентов:

🙌 Простое побеждает сложное
Компании стараются создавать незабываемые впечатления для клиентов в надежде выделиться на фоне конкурентов. Но на деле большинству покупателей будет достаточно стандартного качественного обслуживания. И формированию устойчивых связей с брендом скорее способствует постоянство в качестве, чем разовый уникальный опыт.

🗂 Компании нацелены на получение 360-градусного представления о клиенте
В настоящее время у многих брендов есть огромное количество достаточно детальных профилей клиентов. Но не все способны выделить самое главное в таком большом потоке информации. Без этого можно не угадать с предложением для покупателей.

💡 Клиенты открыты, но только если предложение имеет ценность
Омниканальный подход помог компаний найти способ достучаться до клиентов: от соцсетей до ТВ. Однако бесконечный поток информации заставляет покупателей быть более избирательными. Из различных предложений они начинают выбирать те, которые действительно способны их зацепить.

*Источник: исследование CSG.

#Insights_ПроРитейл

🖥 Продолжаем рассказывать о самых интересных докладах экспертов с «Диалог Х5: инновации в ритейл-аналитике для роста бизнеса», но сюрпризы не заканчиваются 👇🏻

В конце поста поделимся эксклюзивным предложением для партнёров в преддверии «Чёрной пятницы».

На очереди выступление Марины Фоминой (директора по закупкам категорий «Фреш» торговой сети «Пятёрочка») и Екатерины Панкратовой (начальника отдела продаж Dialog X5) о подготовке и проведении переговорных кампаний.

Ключевой этап любой переговорной кампании – подготовка. Коллеги отметили, что аналитика в ней играет ключевую роль. Например, стратегию, основанную на «серых» данных, точно не примут в категории «Фреш»: она просто не будет отражать реальности.

В то время как продукты Dialog X5 позволяют собирать корректную и актуальную информацию о результатах работы в динамике по своим брендам, брендам конкурентов, глубоко изучить покупателя, и на основе этих данных определять дальнейшие цели и формировать стратегию развития в сети.

Подробнее о том, в чем уникальность данных Dialog X5 и как они помогают строить успешные стратегии развития бизнеса – в карточках.

🔗 Скачать полную презентацию Марины и Екатерины можно по ссылке.

А чтобы воспользоваться специальным предложением к «Чёрной пятнице» и подключить годовую подписку на аналитические пакеты «Эксперт» и «Лидер» со скидкой 30%, сгенерируйте письмо по ссылке и зафиксируйте предложение до 30.11.

*Оффер действителен только при первом подключении к Insights, а также при переходе на более «продвинутый» пакет.

🖥️ Прошла неделя с конференции «Диалог Х5: инновации в ритейл-аналитике для роста бизнеса»! Собрали самые интересные доклады и переработали их в посты — чтобы освежить знания зрителей и познакомить с важными инсайтами партнёров, пропустивших мероприятие.

Начнём с выступления Фёдора Абросимова (руководителя продукта Dialog.X5/Logistics) и Вадима Журова (коммерческого директора торговой сети «Красный Яр»).

Коллеги анонсировали подключение к DataBridge 248 магазинов «Красного Яра» и «Батона»: теперь данные торговых сетей доступны всем пользователям продукта. А также рассказали о других значительных улучшениях в платформе, разработанных для удобной и эффективной работы.

Подробнее о нововведениях — в карточках.

Скачать полные презентации Фёдора и Вадима можно по ссылке 🔗 А чтобы увидеть продукт Logistics в действии, оставьте заявку на бесплатную демо-презентацию на нашем официальном сайте.